吴江综治中心打造共建共治“共同体”

本报讯（通讯员 杨炎辉）2025年，苏州市吴江区着力推进综治中心规范化建设，进一步整合资源，优化机制，汇聚力量，实现了有牌子、有场所、有人员、有机制、有成效的“五有”目标。

做优服务功能，设置受理引导区和多元化解区，一站式提供矛盾调处、法律咨询、信访接待等22项服务。在整体进驻信访、司法、退役军人事务等6个部门基础上，新建指挥调度、综治网格指导、治安风险防控等功能室，实时提供更强专业支撑。同时同步推进11个镇（街道）、307个村（社区）综治中心规范化建设，调整优化场地布局，完善工作机制，落实信息化建设，2025年三级综治中心累计服务群众近10万人次，化解矛盾纠纷3.3万件。

做细矛盾纠纷化解法治化“路线图”和业务流程，围绕受理、转办、办理等环节，出台综治中心受理事项管理运行工作规范等制度文件，对登记派发、分类处置、协同调处等环节逐一进行细化明确。巩固“公调对接”“访调对接”工作机制，以市综治平台为总入口，融合阳光信访、人民调解小助手等业务系统，实行大口进入、分类办理、全程跟踪。创新矛盾纠纷前端分流机制，引导群众选择适宜解纷方式，超七成矛盾纠纷通过非诉途径解决，相关经验获省高院刊发推广，真正推动“一窗受理、一网流转、一门化解”。

“多元化”汇聚力量，打造共建共治“共同体”。织密人民调解网络，首创区级矛盾调解类组织孵化园，成功培育“苏圆”“法润之家”2家本土调解类社会组织并入驻综治中心，选聘20名专职调解员参与调解矛盾纠纷，从律师、金融、保险和行业协会商会等选聘精干力量，组建24支特邀调解组织和319名特邀调解员队伍。根据各地特点推动成立电缆、纺织、汽车等行业产业调解委员会41家，建立“平波卫和”“苏豫皖”等镇级品牌工作室19个，打造茅劲虎、朱金观、张银宝、邱云观等96个个人工作室，为群众提供专业化、一站式解决服务。