本报通讯员 卢聚炜
本报记者 姚瑶
在江阴市公安局情报指挥中心，巨大的电子屏幕如同城市安全的神经中枢，实时跳动着各类警情数据。电话铃声、键盘敲击声、对讲机应答声交织成一首永不间断的平安序曲。这里，是处置突发、连接危难求助的第一道关口，也是科技赋能警务、智慧守护平安的最前沿。在这片由数据与电波构成的战场上，情报指挥中心接处警调度中队中队长李波，以其独特的“技术+业务”复合型才能，深耕接处警战线，用科技智慧重塑着110的响应速度与服务温度，用警航无人机开拓着可视化指挥、科学调度的新赛道。
李波，1979年10月出生，中共党员，2009年8月参加公安工作，现任江阴市公安局情报指挥中心接处警调度中队中队长。从警以来，先后获嘉奖7次。
淬炼之路：
从技术尖兵到指挥专家的转型
2009年，是李波职业生涯的重要转折点。此前，他在通信科技岗位上与设备、代码为伴，是保障通信畅通的“技术尖兵”。调入情报指挥中心接处警调度中队后，他的工作重心从幕后的技术支撑，转向直面危机、分秒必争的实战指挥前台。报警电话那头，是群众急迫的求助；电话这头，是关乎群众生命财产安全与社会稳定的指挥调度。这一转变，不仅是岗位调整，更是对思维、知识与应急能力的全面挑战。
面对全新领域，李波以“归零心态”开启新征程。他系统学习《110接处警工作规范》《重大警情处置工作规定》等制度文件，将条文内化于心；积极参与业务培训、案例复盘，虚心向老同志请教，在模拟推演与实战处置中迅速积累经验。从接听电话的规范用语，到警情性质的准确判断；从派警指令的清晰下达，到多警种协同的指挥要点，他一步步夯实业务根基，迅速完成了角色转型。
担任中队领导后，李波思考的不仅仅是个人能力的提升，更是整个团队效能和规范化水平的飞跃。他带领中队成员大力推进工作标准化，优化110报警服务台运行机制。针对接警员业务水平不均、应对重大警情压力大等问题，他创新推行“新老搭配、强弱帮扶、结对上岗”模式，将接警席位转化为高效协同的“最小作战单元”。该机制确保一旦遇到重大突发警情，能够立即启动双人接警、边接边派、同步指挥的高效流程。机制运行以来，团队协作明显增强，重大警情先期派警平均用时缩短至52秒，为后续处置赢得了至关重要的“黄金时间”。
智慧赋能：
打造接处警现代化的江阴模式
深厚的通信技术背景让李波对科技信息化建设有着天然的敏感度。他坚信，在信息化时代，110必须从简单的电话号码升级为集信息汇聚、智能研判、精准指挥与高效处置于一体的“智慧大脑”。调入情指中心后，他紧抓科技强警浪潮，推动传统接处警模式与现代信息技术深度融合。
在他的积极推动下，江阴110报警台实现跨越式发展。李波深度参与三代接处警系统升级，打造出整合地理信息、视频监控、警力定位与数据研判的“情指行”一体化实战平台，实现警力部署、车辆位置、警务资源“一图总览、一屏掌控”。深夜，接警大厅响起紧急求助：“我丈夫情绪失控，正带着5岁的孩子开车冲往高速！”李波立即启动重大警情预案，一边安抚报警人并获取车辆信息，一边通过指挥平台调度交警、巡特警及沿线警力快速追踪、布控，最终成功拦停车辆，安全解救儿童。
李波的科技视野并不局限于警务内部。针对大量非紧急求助占用警力资源的问题，2015年，他率先探索非警务警情分流，依托市级系统打通110与12345热线，实现非警务警情规范化单向流转。2017年，他进一步推动两平台从“分流”迈向“融合”，构建双号联动、联办、联处新格局，通过信息共享与闭环管理，提升社会治理效能，有效减轻基层负担。
近五年来，李波的科技赋能版图持续扩展。他成功推动110报警台与119消防、120急救平台深度对接，构建起“警、消、医”一体化联动响应机制。在重大突发事件中，三方平台可实现一键互通、信息同步、资源协同，为生命救援抢出宝贵时间。
低空拓新：
构建警用无人机实战体系
近年来，警用无人机凭借高空视角、快速机动等优势，成为警务工作的重要力量。李波将其视为提升核心战斗力的突破口，全力投入警航建设。
他积极响应上级警航建设部署，牵头起草《警用无人机管理应用指导意见》等基础文件，为全局警航工作奠定制度根基。在他的推动下，江阴公安组建起覆盖全局的27支警航战队，培养出20余名理论扎实、技术精湛的精英飞手。通过系统培训与实战演练，无人机已从“辅助工具”成长为重大安保、应急救援等任务中的“核心战力”。
近三年来，李波成功调度警航战队参与重大活动安保、大型搜救、交通监测、人员查找等各类警务任务200余起，战果显著。去年11月深夜，一名高中生在森林公园失联，李波立即启动“无人机+地面警力”协同搜救，指挥多架搭载热成像设备的无人机展开扫描，迅速在信号塔平台锁定目标。通过持续监控与地面协同，最终成功救下该学生。
随着“低空经济”蓬勃兴起，无人机应用场景日益拓展。面对新机遇，李波思考更深：如何避免重复建设、资源浪费？如何让警务无人机在应急处突中发挥更大效能？他积极探索“政府主建、公安主用、应急共享、部门联动”的无人机实战应用新模式，主动联合城市运行管理中心，共建“警务—政务”一体化无人机共享调度平台，并连通110接处警系统。如今，一旦发生重大突发警情，系统可自动调度附近无人机第一时间抵达现场，传回高清画面，实现“警情发生、无人机即到”，将可视化指挥提升至新高度。