本报通讯员 陈宇 沈萌萌
当夜幕降临或晨光熹微，总有一串数字被城市的人们记在心里——它就是泗阳110。拨通它，你听到的或许是带着泗阳口音的问候，或许是沉稳冷静地询问，但背后，是一年365天、一天24小时从不间断的守护。过去一年，33万余通来电，13万余起有效警情，每一个数字落下的地方，都有警灯闪烁、脚步匆匆。
九分钟的生命赛道
2025年一个寻常的午间交通高峰期间。路口，一辆轿车忽然停下不动了。后方鸣笛声此起彼伏，直到有人上前查看，才发现驾驶座上的男子正在抽搐。
电话接通泗阳县公安局110。
“收到，我们立刻处理。”接警员的声音平稳而迅速。几乎在同一时刻，附近巡逻的交警接到了指令，120急救中心也同步被联动。警车赶到时，车辆门窗紧锁，驾驶员已意识模糊。现场没有犹豫的时间——破窗，救人。
更紧张地接力在后头。时值晚高峰，通往医院的路堵得发红。指挥中心屏幕上，一条“绿波”路径被迅速规划出来。“各岗注意，为苏NXXX车辆放行！”信号灯依次转绿，一条生命通道在城市的脉动中开辟出来。
9分钟。从接警到送医，只用了9分钟。因为抢救及时，男子脱离了生命危险。这样的“九分钟”，在泗阳110的记录里并非一例。每一次，都是与时间的赛跑；每一秒，都可能改写结局。
寒夜里的两只羊
“大姐，我两只羊不见了……那是我全部的家当啊。”2025年冬天的一个清晨，5点刚过，报警电话里传来徐大爷哽咽的声音。接警员心头一紧，一边柔声安抚，一边快速记录信息。很快，穿城派出所的民警赶到了徐大爷家。
羊圈门敞着，拴绳断了。民警俯身查看脚印，判断羊是自己跑出去的。冬天荒地里草木凋零，两只羊能去哪儿？民警和村居工作人员分头寻找。涵洞、沟渠、枯草丛……不放过任何一个可能藏身的地方。终于，在一处废弃的涵洞里，民警发现了蜷缩在一起的两只羊。它们安然无恙，只是被冻得有些发抖。当徐大爷重新牵回羊绳时，老人眼眶湿润了，连声道谢。
“群众的事，再小也是大事。”这句话在泗阳110不是口号，而是每天必做的工作。2025年，他们受理群众求助3万余起，劝阻电信诈骗2700余起，帮群众找回财物2100余件。丢失的羊、走散的孩子、忘带钥匙、迷路的老人……这些看似琐碎的“小事”，构成了他们日常的大部分。
还有占道经营、施工噪音、水管爆裂、电力故障……非警务警情经过泗阳110高效分流，得到更专业的处置；紧急求助则通过快速通道，获得更迅速的响应。2025年，泗阳110累计分流非警务警情4700余起。
这张联动的网还在不断扩展。119、120、114、蓝天救援队，以及水、电、气等民生部门，都被纳入协同体系。一起警情，不再只是公安一家的事，而成为多部门握指成拳的合力。
守护者的初心与期盼
深夜的指挥大厅，电话铃声仍不时响起。大屏幕上，城市的每个角落都静静地呈现。接警员李红梅揉了揉发干的眼睛，喝了一口水，准备接听下一个来电。
在这里，每个人都是“多面手”——要懂法律，要会安抚，要能判断，要快处置。一场通话，可能只是几分钟，却可能需要调动数个警种、联动多个部门。
“最欣慰的，是听到电话那头说‘人没事了’‘东西找到了’‘谢谢你们’。”接警员宁琴说。她从警21年，接了近30万余起报警电话。有些声音她至今记得——绝望的、焦急的、愤怒的，最后转为安心的、感激的、平静的。
但也有一些电话，让人无奈。“小孩作业不会写、寂寞找人聊天……”这些非紧急、非警务的报警，占据了相当一部分线路资源。2025年33万余通来电中，有效警情13万余起，意味着有近二十万通电话并非真正需要110紧急出警。
“我们始终在。”泗阳公安指挥中心负责人曹培勇说，“但也希望大家能把宝贵的线路，留给真正危急的时刻。”
窗外，城市渐渐沉睡。指挥大厅里，灯火通明。电话静默的间隙，能听到键盘敲击声和低低的通话声。今夜，他们仍在这里——在每一声铃响之间，在每一次求助背后，在每一条被点亮的“绿波”路上。
守护，从不断线。