如皋农商行“志愿红”用脚步丈量服务

在如皋市九华养老院的一角，一抹鲜亮的“志愿红”正俯身于轮椅旁，轻声引导老人进行社保卡激活。“阿婆，您看一下屏幕，眨眨眼就好啦！”伴随着移动终端高效便捷的操作，老人脸上绽放出安心的笑容。这温馨的一幕，正是如皋农商银行九华支行“小圆服务队”开展“金融服务进家门”行动的生动缩影。

近日，如皋农商银行九华支行“小圆服务队”接到一个求助电话，一位百岁老人需要办理密码重置业务，但地址信息模糊、难以定位。服务队成员化身为“金融寻访者”，穿梭于乡间小道，一路询问杂货店老板、田间耕作的村民……几经周折，终于叩响了求助老人的家门。业务办理完成后，老人眼中流露出的深深感激，让一切奔波都有了意义。服务仍在继续，当天下午，服务队成员根据预约前往九华圩坝桥附近，为一位卧床的残疾客户办理业务，却意外发现对方电话失联。他们没有放弃，而是立即联动村委会、卫生站展开“爱心寻访”，找到客户并顺利完成服务时，那份欣慰与成就感，溢满了服务队队员的心田。

从晨光熹微到暮色渐合，如皋农商银行九华支行“小圆服务队”用脚步丈量服务的温度，将金融便利送到真正需要的地方。“每一条弯路，都是通往满意笑容的必经之路。”她们朴实的话语，道出了如皋农商银行人坚定的服务初心。在如皋农商银行，那跃动的“志愿红”已不仅是颜色的标识，更是责任与温暖的象征。如皋农商银行以实际行动诠释，真正的金融服务从来不止于业务办理，更是心与心的贴近、面对困难时的担当，是为民服务的执着追求，是在江海大地上书写的有温度、有故事的金融篇章。

（张丽莎）