“公安事项，找我就行！”这不是一句口号，而是无锡市公安局锡山分局内保警务联络官对辖区企业的郑重承诺。今年9月以来，锡山公安分局在上级公安机关统一部署下，积极推行内保警务联络官机制，通过“一名联络官对接、全警力量支撑”的模式，变企业“多头找警”为警方“主动服务”。目前，锡山公安内保警务联络官已对接辖区162家重点企业单位，真正实现“一官多能、事事通办”。
精准布局
布好护企“一盘棋”
在走访辖区一家汽车零部件上市企业时，分局局长作为“首席”联络官，与企业负责人、高管深入座谈。企业直言，企业在东南亚有生产基地，但跨境人才出入境签证办理问题，仍是影响公司重大项目进度的不确定因素。“马上解决！”走访组现场办公，当即联系分局职能部门，会商制定“提前介入、材料预审、并联办理”一系列企业定制专属方案，开辟“秒响、速办”的绿色通道，为企业抢占国际市场提供先机。
锡山公安分局组建由局领导构成的“首席”内保警务联络官服务队，主动认领辖区龙头企业和重大产业项目。在“首席”服务队的示范下，各警种部门及派出所纷纷择优遴选骨干民警成为首批内部警务联络官，同时围绕公安业务、沟通技巧、安全防范等内容开展集中培训，确保人人胜任“一官四员”职责，纷纷走进辖区重点企业单位，累计收集并解决企业急难愁盼问题36项，树立了“有求必应、务实高效”的鲜明导向，为全区内保警务联络官机制的高效运转注入了强劲动能。
精细覆盖
织密服务“一张网”
为确保服务精准直达需求的“最前线”，锡山公安分局推动内保警务联络官机制深度融合行业，构建起“一产业一前哨、一领域一专站”的立体化服务网络，让警务联络官服务力量在企业园区、大学校园、医院院区扎根全覆盖。
“你们反映的问题，我会通报给交管部门，放心吧！”不久前，锡山公安分局经侦大队民警刘强成为全市首批内保警务联络官，他了解到企业门前由于道路改造，经常出现拥堵，便第一时间将诉求转递给交管支队，很快便有了道路优化方案。在国家级电动车产业园，锡山公安将“电动车产业警务联络服务前哨”直接设在了雅迪集团厂区内，驻点警务联络官不仅每周固定接待，更将服务延伸至生产一线。
在重点行业领域，服务网络同步精细覆盖。高校警务联络官服务前哨依托校园警务室设立，围绕实验室安全、防范电诈、校园秩序等核心议题，建立起信息直通、应急联动、宣防一体化的校警融合新模式。锡山人民医院警务联络服务站则深度融入医院安保体系，联络官与医务、安保部门协同工作，重点聚焦纠纷前端化解、安防体系强化及周边秩序维护，致力于构建更高效、更和谐的医疗环境。
精心护航
全程响应“一站式”
每一名内保警务联络官，就是一座警企连心桥。他们来自派出所、经侦、治安、内保等各警种，化身“一官四员”，为企业提供全链条、定制化守护。
近日，某企业因业务拓展急需申请新门牌号，向挂钩内保警务联络官求助。联络官左成明与社区民警吴佳第一时间响应，主动上门对接，现场接收并核验相关材料，全程跟进加急办理流程，高效解决了企业的燃眉之急。公司负责人由衷点赞：“感谢民警主动上门，为我们解决了实际困难！”此类快速响应机制，让内保警务联络官日益成为辖区企业信赖的“服务管家”。
线下网络扎根的同时，线上服务同步织密。锡山公安分局全面推广市公安局“警企一点通”线上平台，企业通过“太湖e警”小程序即可直联专属联络官，实现政策咨询、业务预约、线索举报“一网通办”，确保企业诉求24小时有回响，让“数据跑路”代替“企业跑腿”，形成线上线下融合、反应灵敏的服务闭环。
从为重点项目协调交通保障，到为企业员工快速办理出入境证件，从化解涉企矛盾纠纷，到指导完善内部安防体系，锡山公安以“无事不扰、有事必应”的精准服务，赢得企业广泛赞誉。