近年来，泗阳县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断探索优化基层警务新模式，提升基础防范、基层治理、服务群众能力水平，同时倾听民意、调解矛盾，助推共建共治共享的社会治理新格局。
“警务前置”听民声
“民生清单”变“幸福账单”
“李师傅，不用着急，两个孩子的身份证到了，我就给他们送过去。”泗阳县政务服务大队民警王娇走访时了解到，李师傅的两个孩子因长期瘫痪在床，无法亲自前往行政服务大厅办理身份证，导致残疾补助领取事宜受阻。了解这一特殊情况后，王娇主动对接沟通，第一时间承诺提供“上门办证”便民服务，用实际行动践行“让群众少跑腿、不跑腿”的服务理念，切实为群众解决急难愁盼问题。
日常“小事”关系着群众的“大幸福”。泗阳公安不断将警力向基层一线前移，通过警务前置，接收群众“点单”。收到群众的求助后，民辅警根据事情性质和轻重缓急进行分类办理，对属于公安职责范围内的事项，实行即收即办；对超出职责范围的难事急事，则积极协调解决、跟踪助办，并及时向群众反馈结果。
为拉近与群众之间的距离，畅通诉求表达渠道，泗阳公安坚持落实“警民恳谈会”工作制度，与村（社区）干部、居民围坐在一起，面对面倾听意见建议和诉求，及时有效把居民的“烦心事”“揪心事”办成“放心事”“暖心事”，让群众“有处说话、有人办事、有人解难”，切实推动问题的快速解决。
“四级调处”化干戈
“网格融合”筑和谐
前不久，泗阳县公安局徐淮路派出所辖区内一家超市内，胡先生与小王因琐事发生分歧，从言语争执升级为肢体推搡。值班民警徐琳赶到现场后，迅速分隔双方、安抚情绪，并将他们引导至僻静处。“大家都是邻里街坊，有话好好说。”他既从法律角度点明冲动可能带来的后果，更是从邻里情谊出发，引导双方换位思考。短短半小时，一场剑拔弩张的冲突便在诚恳的道歉与和解中烟消云散。
网格是基层治理的最小单元，楼栋长延伸着社区治理的“神经末梢”。泗阳县公安局积极融入基层网格治理体系，将警力嵌入辖区网格，推动社区民警兼任村居职务，让他们以“双重身份”参与并融入基层社会治理中，充分发挥职能优势和桥梁纽带作用，夯实基层治理根基。
如果说处理突发争执考验的是民警的现场控制与即时调解能力，那么化解深层矛盾引发的纠纷，则需要民警有更好的耐心。
近日，泗阳县公安局穿城派出所接到报警称，部分村民因土地项目施工产生分歧。接警后，值班民警章如意迅速组织警力前往现场处置。他耐心做好群众情绪疏导和解释工作，同步对接村委会开展调查。经过多方努力，涉事村民充分认识到自身行为不当，主动承诺不再影响施工并签订相关承诺书。最终，该矛盾纠纷得到妥善化解，工程建设恢复正常。
泗阳公安坚持“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”，创新优化“公安民警协调+网格员跟进+群防群治力量配合+矛盾双方参与”的四级矛盾调处化解机制，对各类矛盾纠纷实行快调快处，及时消除纠纷隐患，防止矛盾激化升级。
同时，针对排查出的复杂矛盾，泗阳公安组织民警发动党员干部、网格员、楼栋长等群防群治力量，通过加大日常走访频次，实时跟踪掌握动态趋势，引导群众依法依规解决矛盾纠纷。
“滴灌式”宣防除隐患
“精准化”巡控绘平安
“近期你辖区盗窃类案件多发，请加强凌晨1点至3点时段重点部位的巡逻。”泗阳县公安局刑警大队通过对近期案件分析研判，及时向众兴派出所综合指挥室发出指令，提醒派出所预防此类案事件再次发生。
众兴派出所立即联合巡特警大队调整巡防布局和勤务机制，加大对重点区域的巡逻力度。从接到指令后，重点区域再没有发生盗窃案件。
秉持“预防犯罪、服务先行”理念，泗阳公安将警务工作的触角延伸至社会治理的细枝末节，通过组建联合巡防队伍，作为紧急情况下的第一处警力量、常态情况下的社会面控制力量、打击整治工作的补充策应力量，还将主城区分为N个“必巡点”，规划“必巡线”，屯警街面，全面提升城区社会治安防控能力。
此外，泗阳公安还组织开展送法进校园、进社区、进商圈等系列宣传活动，并通过线上线下资源整合，营造大众自主学习安全防范知识的浓厚氛围，让“滴灌式”宣传更加高效、精准。