“帮我的警察同志心细！”这句来自阿尔茨海默病老人陈奶奶的朴实话语，成为太仓市公安局板桥派出所辅警王伟20年从警生涯的最佳注脚。近日，市民朱先生专程致电派出所，感谢王伟和其他警务人员对其母亲迷路后的暖心救助。
事情发生在暑期一个高温午后，陈奶奶在板桥辖区某路口独自徘徊，热心群众报警求助。所里的110接处警辅警小组组长王伟立即带队赶往现场。找到陈奶奶时，老人额头满是汗珠，脚步也有些虚浮。和老人对话过程中，王伟发现老人多次语句重复、词不达意，这让他意识到陈奶奶大概率是患有阿尔茨海默病。经耐心询问，王伟终于梳理出事情的缘由——陈奶奶家住常熟，本来是坐车到太仓浏河，可在浏河客运站下车后迷了方向。凭着“想回家”的念头，独自徒步走了20多公里，整整6个小时。联系所里综合指挥室后，王伟掌握了老人的家庭信息，联系到老人的儿子朱先生，可是朱先生人在常熟，当时正值下班高峰，朱先生赶过来要一个多钟头。
“阿婆跟我们回所里好不好，我们帮你回家。”考虑到老人的安全，王伟向老人提出先送她到派出所休息，可老人却突然固执起来，说什么也不肯答应，只愿留在原地等儿子。拗不过老人，王伟便带着老人坐在附近的公交站台座椅上，耐心和她拉家常，听她慢慢讲着“过去的事情”。
近一个小时过去了，派出所又来了新警情等着王伟去处理。王伟立刻联系所里刚入职一年的巡防辅警张志杰来接力。交接时，王伟仔细叮嘱他：“阿婆记性不太好，走了一路也累，你多陪她唠唠，说话慢一点，别让她着急。”王伟把老人的儿子联系方式、老人身体状况交代清楚，确认张志杰记牢了，才匆匆赶回所里。后来张志杰反馈说，陈奶奶心情很好，聊着聊着还给他唱了几首红歌表达谢意。临走前，老人抬起手臂认真地向他们敬了一个礼，口中不停说着：“谢谢你们！”有人拍下了这段视频，受到不少网友的点赞好评。
王伟在板桥派出所已20年，以前，他是辖区里的“摩托骑士”，骑着警摩巡防大街小巷，哪家有独居老人、哪个小区孩子多，他都摸得门清。“那时候天天在路上跑，遇到居民求助就停下来帮一把，时间长了就熟络了。”王伟说，正是这份“接地气”的经历，让他后来转做110接处警工作时，总能快速找到解决问题的办法。
不久前，一位母亲误将10岁儿子送错小区，孩子失联后报警求助。王伟凭借对辖区的熟悉，准确判断孩子可能往家的方向行走，带队搜寻的同时，引导综合指挥室开展视频追踪，仅用十多分钟就准确找到孩子。从接警到母子团聚，全程不到半小时，焦急的母亲红着眼眶向他深深鞠躬。
“老人和孩子尤其需要耐心”，王伟常说，“一个敬礼、一句谢谢，就是老百姓对我最大的信任。”20年来，他从青涩小伙成长为接处警骨干，接报处理求助类警情6000余起，始终保持零投诉记录。同事们称他是“螺丝钉”，群众则把他当作“自家人”。在平凡的辅警岗位上，王伟用二十年如一日的坚守，诠释了为民服务的初心与担当。