本报记者 孙浩然
本报通讯员 周培雷 朱惠莉
在涟水县南集镇的街头巷尾，群众最常听到、也最感安心的一句话，莫过于派出所所长刘笑然那句干脆利落的——“好！”
“好，这事我来办！”“好，你的诉求我记着了！”“好，这个纠纷我来处置！”这三声“好”，不仅是他的口头禅，更是他对群众一诺千金的写照。这位扎根基层的派出所所长，没有惊天动地的传奇，却凭着“不推诿、不怕揽事、不避责任”的担当，将群众的急难愁盼扛在肩上，用一声声“好”和一次次扎实的办，赢得了“好好所长”的亲切赞誉，让“人民公安为人民”的誓言在乡村大地回响。
今年40岁的刘笑然，从警17年，从刑侦一线到派出所主官，岗位在变，但他“遇事不推、有事敢揽”的作风始终未变。荣立三次个人三等功、五次嘉奖的背后，是无数个为民解忧的平凡日夜。
一声“好”，是千金承诺
小事不小看，把群众事当自家事
“群众带着难处来找，要是说‘不行’‘不管’，寒的是群众的心。”刘笑然常对同事说，基层民警的“好”字，是沉甸甸的责任。
2021年调任梁岔派出所所长后，面对繁杂的邻里琐事，他始终坚持“小事不小看”。那年夏天，两户村民因琐事争执不下，剑拔弩张。刘笑然赶到后，没有武断裁决，而是蹲在院子里耐心倾听。临走时，他郑重承诺：“好，这个事情我来想办法解决！”此后数月，从盛夏到深秋，他来回奔波调解，毫无怨言。他的执着最终感动了双方，难题得以化解。两家人事后送来锦旗，由衷感叹：“就冲你一声‘好’，跑了这么多趟，这事儿办得我们心服口服！”
“只有把群众的小事当成自己的大事，用真情换真心，才能真正做好基层工作。”这是刘笑然的信条。他带领全所坚持“小事不小看、小案认真办”，把每一起警情都视为联系群众、建立信任的桥梁。
一声“好”，是担当有为
小案不小办，守护群众切身利益
“再小的案子，只要关乎群众利益，说‘好’就要办到底。”2023年调任南集派出所所长后，面对治安复杂的辖区，他为全所立下规矩：接警第一句话必须是“好，我们马上到”；案件再小也不敷衍。
今年4月，年近八十的村民王某报警，称被人骗走价值200元的香烟。面对焦急无助的老人，刘笑然当场指着自己的警号承诺：“好，这个案子我来处理，你有事就找我！”在有些人看来，200元的案值或许“微不足道”，但刘笑然深知，这关乎老人的安全感与对公安机关的信任。他立即带领民警展开侦查，凭借丰富的刑侦经验，仅用几小时便锁定并抓获嫌疑人，将香烟完璧归赵。老人随后敲锣打鼓送来锦旗，激动地说：“没想到你一口答应，当天就追了回来！”
这起小案是刘笑然兑现承诺的缩影。去年以来，他带领全所抓获犯罪嫌疑人10余名，通过快速侦办民生小案、全力追赃挽损，切实提升了群众的安全感与满意度。
一声“好”，是坚守初心
矛盾不回避，用法理人情解“心结”
南集派出所下辖社区、行政村共11个，户籍人口2.7万，邻里纠纷时有发生。刘笑然常说，调解没有捷径，要敢揽“烫手山芋”，找到法理与人情的平衡点，才能真正化解矛盾。
今年6月，新合村徐某与邻居辜某因0.27亩土地的使用权争执半年，矛盾不断升级。这块地属辜某所有，却是徐家出行的必经之路。刘笑然主动揽下任务：“好，这个纠纷我来处置！”他多次上门倾听双方诉求，耐心疏导，最终创造性地提出了“土地置换”的方案：徐某用其他地块的同等面积土地换取这条必经之路。这个既合法理又顺人情的方案，直击问题核心，让僵持数月的双方欣然接受。金秋十月，刘笑然走下田，用传统木尺为双方丈量定界。老人感慨：“刘所长一口‘好’字，跑了这么多趟，把我们的心病彻底治好了！”
在他的带领下，南集派出所今年以来成功化解各类矛盾纠纷458起，调解成功率达100%，让“小事不出村、大事不出镇”的新时代“枫桥经验”在基层生根结果。
从警17年，风雨兼程，刘笑然用一声声干脆的“好”和一次次扎实的行动，把群众的小事当大事办，把群众的难事当自家事解。正如他所说：“群众找你办事，是信你；我多说一句‘好’，多扛一份责，群众心里就多一份踏实。”这声“好”，承载着千钧责任，也架起了警民同心的连心桥。