本报讯（通讯员 王凡 周静）当科技融入生活，家门口的一只小小可视门铃，竟成了邻里矛盾的“导火索”。近日，苏州市吴中区法院通过“法院指导+人民调解”模式，成功化解一起因可视门铃拍摄范围引发的相邻关系纠纷，让两家邻居从“对簿公堂”走向“握手言和”。
范某与茅某住在同一楼层，范某发现茅某门铃摄像头拍摄范围竟覆盖了自家进户门，认为自己的隐私权受到了严重侵害。范某心急如焚，先后找物业、公安协调，希望能拆除这门铃，却都无功而返。无奈之下，范某一纸诉状将茅某诉至法院，请求判令拆除可视门铃。
法院审查后认为，该案涉及隐私权与安防需求的冲突，判决虽易，却难修复邻里关系。在征得双方同意后，法院将案件委派至经验丰富的人民调解员，并由法官全程指导。
一方面，调解员与双方“背靠背”沟通，了解到两家此前就因公共区域占用、宠物管理等问题积怨已久。另一方面，调解员实地勘查，确认茅某家可视门铃拍摄范围确实侵入了范某家门口私人区域。
指导法官向调解员明确法律依据，指出安装监控不得侵犯他人隐私。调解员据此向茅某释法明理，指出其安全诉求合理，但拍摄范围超出自有领域已构成侵权；同时引导范某秉持邻里包容理念。指导法官还筛选类似案例，帮助茅某认识到行为的违法性与潜在风险，茅某的抵触态度逐渐转变。
在法院与调解员的共同努力下，双方达成一致：不拆除门铃，而是调整其位置与角度，确保只拍摄公共通道，不涉及范某私域。茅某按期完成了调整，范某主动撤诉，两家多年积怨也随之化解。