作为承载徐州千年记忆的文化地标,“彭城七里”已成为游客纷至沓来的打卡地。为护航旅游经济发展,徐州市公安局云龙分局彭城派出所立足辖区历史底蕴深厚、游客流量密集、夜间经济活跃等特点,创新推出“七里护航·七心伴游”旅游警务品牌,以“一里一守护,一里一心意”的服务理念,让游客在千年文脉中感受现代平安温度。
“彭城枫警”红心警务:
汇聚先锋力量,筑牢战斗堡垒
彭城派出所以党建赋能旅游警务,着力打造“党员名师队”“老兵服务队”“青年突击队”三支特色先锋队伍。“党员名师队”精研业务,由实战教官带队,将矛盾调解等实战技能拍成通俗教程,定期送教上门;“老兵服务队”在维护徐州博物馆等重点场馆秩序的同时,巧妙将防盗防骗知识融入两汉文化讲解,使安全宣传更接地气;“青年突击队”则在节假日人流高峰时段坚守岗位,开展秩序引导、咨询答疑等志愿服务,展现彭城年轻警力的朝气与热情。三支队伍各展所长,让红色力量成为景区最动人的风景线。
“云安守望”同心警务:
凝聚共治合力,强化联防联勤
派出所创新打造景区“1355”融合治理法:以户部山警务室为“主心骨”,依托联席会议、联合执法、协商服务3项机制夯实基础,联动政府、景区、城管、街道、商户5方力量,共同抓实安全保卫、消防检查、应急救援、风险防范、贴心服务5项关键工作。通过牵头联动“彭城义警”“夜鹰巡逻队”等群防群治力量,形成“聚是一团火,散作满天星”的共建共治格局,显著提升了景区安全治理效能。
“驿路繁花”贴心警务:
主动靠前服务,优化出游体验
户部山警务室的便民服务角为游客提供免费茶水、充电宝、雨具等贴心服务,赢得广泛好评。女子巡逻队作为移动守护站,以轻盈的脚步和温暖的笑容,在巡逻执勤、纠纷调解、安全提醒和服务救助中展现“刚柔并济”的平安守护。独具特色的“木兰调解室”则为游客提供维权支持、纠纷调解和心理疏导,营造了“安全有保障,服务有温度”的旅游环境。
“商旅同舟”细心警务:
创新联调机制,深化基层治理
派出所在户部山警务室创新搭建“e网联调平台”,设置电子席位,邀请司法、城管、律师等多方专家通过视频“会诊”,实现矛盾纠纷“一网通调”。反诈宣传同样形式新颖,通过在夜市、商圈开设反诈摊位,开展有奖问答、方言短剧等趣味活动,结合无人机空中巡逻喊话,将防骗知识巧妙融入游客的晚间休闲,实现“逛得开心、防骗更放心”的宣传效果。
“景域安澜”放心警务:
筑牢平安防线,保障衣食住行
坚持显性用警、动中备勤,按照“平峰巡线、高峰守点、日常控面”要求,采取“步巡+车巡+视频巡+无人机巡”四位一体巡防模式,有效提升景区见警率与管事率。同时,围绕“食宿行游购娱”六要素,实施“双随机、一公开”检查机制,对安全隐患进行销号式整改,并通过常态化安全检查和集中清查,切实保障游客安全与商户经营秩序。
“云端护游”慧心警务:
赋能智慧出游,提升服务效能
打造智能报警网络,在景区重点区域布设扫码报警点,游客遇事扫码即可实现精准定位与快速响应。构建“空中无人机+地面巡逻车+视频监控”三位一体智慧巡防体系,实时监测人流、排查隐患。景区LED大屏实时推送客流、天气等实用信息,以科技力量让旅游体验更安全、更智慧。
“归途有爱”匠心警务:
情系群众关切,尽显为民初心
创新建立“失物速寻”快速响应机制,综合指挥室接到求助后,立即启动视频追踪、无人机协同搜寻,与路面警力同步联动,实现高效寻回。同时,推行“向您通报”机制,主动向涉旅警情当事人告知进展、说明工作举措,以透明操作提升处置公信力和游客满意度,真正做到以“当事人”的用心换群众一份安心。
彭城派出所通过七大警务举措的系统实施,将平安建设融入景区服务的每一个细节,以实际行动擦亮了“平安彭城”的亮丽名片,为徐州文旅经济高质量发展提供了坚实的公安保障。