近年来，常熟直播电商产业蓬勃发展，全市直播电商线上店铺达7万家，年度网络交易额突破千亿元。常熟公安主动作为，紧扣发展需求侧，优化警务供给侧，通过打造便捷办事平台、构建安心就业环境、强化法治服务支撑，为行业高质量发展注入平安动能。
党建引领多元服务
打通便捷办事快车道
“原以为要特意抽空专程跑一趟派出所，没想到足不出户就收到了补办的身份证。”日前，在准备给店铺办理营业执照时，电商王女士发现身份证不知何时遗失了，在向前来走访的派出所民警咨询后，她当场在民警指导下通过线上平台提交了补办申请。很快，申请审核通过，新身份证邮寄到家，王女士顺利办理了相关执照。
从“最多跑一次”到“一次不用跑”，从“就近一窗办”到“随时随地办”，背后是常熟公安持续巩固“党建惠企”专项行动，打通惠企便民“最后一公里”的工作成效。今年以来，常熟公安结合数智公安建设成果，持续扩容“党建惠企”服务清单内容，通过梳理电商从业者高频办理的公安事项，针对身份证、居住证、出入境证件办理等业务，依托“数字门牌”系统、公安网办平台等，推进“全程网办+跨省通办”服务；会同市大数据局推行试点“AI+政务”服务，在“常熟智慧政务”小程序加载AI咨询指引功能，提升出入境业务办理便利度；会同市委宣传部、莫城街道等部门共建数字经济服务平台，集成反诈宣传、法律咨询、财税服务、专业技术指导等多元服务。
部门协作联动保障
织密产业安全防护网
“这个插线板负载过高有安全隐患，必须更换符合标准的大功率插线板，或采取电路分路接入的方式，避免引发火灾。”日前，常熟市公安局服装城派出所会同街道综安办、消防综合监管工作站的工作人员，在对直播基地进行专项安全检查时，发现了一个直播间内存在消防安全隐患，当场提出整改要求。随后，民警和街道工作人员一同指导该直播间进行整改，及时消除这一安全隐患。
近年来，常熟市政府出台《常熟市直播电商产业高质量发展行动方案》，围绕供应链升级、生态圈优化、配套链完善等四个方面进一步明确目标方向。
常熟公安积极融入行动，结合电商发展关键环节，联动多部门强化安全监管，着力构建多方联动的平安生态圈，助力将各类风险发现在早、解决在小。
同时，围绕直播基地、货物仓储地、寄递物流企业等重要部位，属地派出所会同交警、交通、综合执法管理部门针对性建立“一点一策”的精细化守护方案，围绕内部治安管理、外围交通疏导，建立信息共享、分区值守、应急联动的协作机制，构建安全有序的发展环境。今年以来，直播基地集中分布区域违法犯罪警情数同比下降6%。
警民守望共宣共建
优化法治化营商环境
“还好看了你们的直播，前两天有人说要帮我的网店刷信誉，我一下子就意识到这是骗局。”想到险些被骗，电商陈先生仍心有余悸。
不久前，常熟公安会同莫城街道举办了“解锁反诈新知 网安公益直播”反诈专场活动。活动中，资深主播朱女士现身说法，介绍了自己创业以来险些落入虚假合作收取保证金、虚假代运营等骗局的经历，民警则结合此类直播电商从业者容易遭遇的诈骗类型，深入剖析了诈骗手段、讲解了防范指南，并在线回答了观众的提问。
在电商主播主要聚集的莫城街道，电商从业者流动性大，法律素质参差不齐，容易发生营销不规范、合法权益遭到侵犯等诸多法律风险。常熟公安以“整合社会资源提质攻坚行动”为抓手，深化警网融合、警保联勤、警企共建机制，打造主播“直播间门口”“家门口”的多维法律服务站，不断延伸法律服务触角，实现预警在先、防范在前。
在主播公寓里的“文明共创空间”、市场内的“警企服务站”、村（社区）里的直播电商服务站、街道综治中心直播产业服务专窗等线下阵地，属地派出所靠前提供法律咨询和靶向宣传服务，为电商主播提供知识产权保护、预防涉税违法犯罪、信息安全保护等6大类52项指导，从源头上督促各个直播间合法经营。同时，依托“海棠直播间”、微信矩阵群等线上方式开展滴灌式普法宣传，助力从业者学法守法用法意识不断提升、风险防范能力不断增强。
随着综合服务保障体系的不断完善，电商行业从业者的幸福感和归属感不断增强，越来越多的从业者选择将“主播流量”转化为“治理力量”，加入平安合伙人队伍，通过参与“网上‘冲浪’文明代言人”“主播说反诈”等普法公益行动，充分发挥行业优势，不断拓宽法律宣传覆盖面。
在警民联动普法的模式下，今年以来，莫城街道区域电信网络诈骗警情同比下降12%，损失数同比下降61%，消费纠纷警情数同比下降6.5%。