城市治理的“最后一公里”在社区，群众的急难愁盼也在社区。一直以来，泰州持续深化“泰周到”城市服务品牌建设，将“城管进社区”作为破解基层治理难题、提升城市品质的关键抓手。泰州城管通过推动管理重心下移、执法力量下沉、服务触角延伸，以“微行动”撬动“大民生”，切实打通服务群众的“神经末梢”。
微修复进社区，补齐民生“小短板”。聚焦社区基础设施“小毛病”“小隐患”，泰州城管开展“微修复进社区”专项行动。泰兴市路灯照明服务中心联合街道、社区网格员开展“拉网式”排查，针对照明薄弱区域，实施“老旧焕新、盲区清零、精细优化”工程。海陵区城管局对部分无物管小区，累计更换破损井盖680套，修复路面坑洼2000余处。市环卫处完成主城区5座老旧公厕升级改造，增设无障碍第三卫生间、防滑地砖等设施。
微宣传进社区，凝聚共治“向心力”。创新宣传方式，让城市管理政策法规、文明理念“飞入寻常百姓家”。姜堰区以公共自行车为“移动载体”，组织城管队员骑行穿梭于社区、商圈、学校周边，发放《文明交通·绿色出行倡议书》，规范停车引导。海陵区邀请人大代表、商户代表、流动摊贩代表等，走进“摊主之家”“城警e家”等点位，直观感受城管智慧治理成果；泰兴市定制“路灯服务便民名片”，发放至社区居民手中。
党建联席会进社区，激活治理“红色引擎”。坚持以党建为引领，构建“党建联席会、街区联盟、志愿者联盟”三大平台，推动多方力量协同共治。全市成立城市管理志愿服务队，常态化开展大件垃圾清运、垃圾分类宣传、社区环境整治等志愿服务。海陵区创新“城警e家”融合治理模式，推行“支部联建、队伍联训、执法联助”机制，组建重点街区协商群6个、小区议事群29个。姜堰区依托“街网融合、党建引领”品牌，推行“社区吹哨—街道派单—城管协同—群众评价”工作流程，推出城管“半月谈”议事机制，邀请商户、居民代表共商治理难题。
微服务进社区，破解群众“烦心事”。以“便民利民”为导向，推出代跑代办、便民疏导等服务。针对小区停车难问题，推动机关事业单位错时共享停车位，协调商超夜间低价或免费共享车位，主城区近5000个道路停车泊位在周末及法定节假日早茶时段免费开放。推行网格长代跑代办服务，对广告店招备案等相关事项，由网格长上门对接、代为办理。海陵区城管局通过“城管+社区”机制，在钟楼巷、黄金家园南门等区域设置“小修小补”便民服务点。
微整治进社区，擦亮城市“高颜值”。针对社区市容环境突出问题，开展专项整治行动。姜堰区开展“僵尸车清零”专项整治，联合交警、社区依法拖移长期占用公共空间的“僵尸车”17辆；在农贸市场周边推行“班子带队、全员驻点”机制，早高峰时段规范摊点、疏导交通。兴化市聚焦小区周边“牛皮癣”小广告，清理8500余处，设置便民广告栏引导规范发布；开展“打通生命通道”专项行动，清理楼道内废旧家具、杂物30余吨。海陵区规范洧水市场、凤城河沿岸等区域停车秩序，增划临时停车位，让道路畅通有序。
快响应进社区，畅通诉求“直通车”。构建“市民点单、平台派单、部门接单、市民评单”的闭环响应机制，让群众诉求“件件有回音、事事有着落”。依托“12345政府热线”、“智慧城管”平台、“你拍我办”小程序等渠道，整合群众诉求，分类派发给对应责任单位。兴化市城管局累计受理办结群众工单3600余件；泰州市城市运行管理服务平台横向联动39家部门，纵向贯通市、区、街、社区四级，累计派单解决专业问题19.4万件。海陵区数字化城管中心建立“志愿者进社区”常态化机制，志愿者现场收集群众诉求，第一时间上报处置。
微执法进社区，彰显治理“温度感”。践行“721”工作法，推行柔性执法、精准执法，让执法有力度更有温度。针对违建治理，泰州城管实行“城管+属地”双重巡查，对新增违建早发现、早制止，通过耐心劝导推动自拆比例提升。在校园周边，联合教育、交警等部门设立“护学岗”，守护学生出行安全。推行“首违不罚”“简案快办”等执法方式，提升群众接受度。姜堰区城管局联合多部门，对流动摊点密集区域开展燃气安全专项检查。
如今，泰州“城管进社区”工作已取得显著成效，累计提供“城管服务”3000余次，响应“社区需求”1500余起，群众反映的环境脏乱、设施破损、停车难等问题解决率达98%以上，社区治理效能大幅提升，“共建共治共享”的治理格局逐步形成。