本报讯(通讯员 杨峰 陈宇)10月25日晚,泗阳县公安局临河派出所接到群众报警,称一名男子神情焦急、沟通不畅,疑似遇困。值班民警陈晨立即带领辅警赶赴现场。
抵达后,民警发现该男子因存在听力及语言障碍,面对询问只能急切比划。陈晨通过书写、放慢语速、观察口型等方式耐心沟通,终于弄清原委。男子姓彭,当日手机意外进水无法使用,驾车途中又遭遇爆胎,维修后因无法电子支付陷入困境。他向路人求助借钱未果,幸得群众报警。
了解情况后,陈晨安抚彭先生的情绪,当即垫付了修车费用,随后带领队员一同将新轮胎安装到位。看着车辆恢复正常,彭先生连连比划“谢谢”,露出感激的笑容。临别时,陈晨通过手势和书写再三叮嘱其注意行车安全,出行前做好车辆检查。
返回派出所后,陈晨仍牵挂彭先生的返程安全,特意发送短信询问“是否已安全到家”。收到彭先生顺利抵家的回复后,他才放下心来。民警用耐心与温情,为听障群众解了燃眉之急,彰显了为民服务的初心。