本报讯（通讯员 杜屏 记者 翟敏）“矛盾纠纷不用慌，先行调解来帮忙。”今年以来，泰州医药高新区法院积极探索创新先行调解工作模式，通过四项务实举措将大量纠纷化解在诉讼前端，让群众在“不打官司”中感受到高效便捷的司法服务。
该院深化与属地综治中心的协作，建立纠纷预警、信息共享和联动化解机制，法官或调解员定期进驻综治中心，参与重大、群体性纠纷的研判和调处；对综治中心移送的适宜调解纠纷，开通“绿色通道”优先导入法院调解程序。通过这一机制，该院协同化解168起涉众型纠纷，有效避免了矛盾升级。
按照“专兼结合、优势互补”原则，该院吸纳退休法官、资深律师、行业专家、社区工作者等组成调解员队伍，严格选任标准，明确工作职责，并定期考核评估、动态调整；同时，发挥法官助理在指导调解、程序衔接中的关键作用，提高调解工作专业化规范化水平。
为让调解“又快又顺”，该院对先行调解案件的立案、分流、调解、反馈、司法确认（或转立案）等全流程进行监管，设定关键节点时限预警，避免程序空转；对调解不成的案件，建立快速转入诉讼程序的衔接机制。此外，该院推广在线调解平台应用，为当事人提供远程视频调解、在线签署协议等便捷服务，提升纠纷化解效率。