泉山法律援助从“有”向“优”升级

本报讯（通讯员 王力 记者 姜军）“感谢法律援助！要是没有你们，我这辛苦钱还不知道啥时候能拿到手！”11月11日，徐州市民王女士将一面写有“专业尽责讨薪资 法律援助为民生”的锦旗，送到了徐州市泉山区法律援助中心，握着工作人员的手一个劲地道谢，言语中满是感激。

原来，王女士在徐州某企业工作两年后，被无正当理由强行要求离职。王女士多次要求公司支付拖欠的工资未果后，来到泉山区法律援助中心求助。了解情况后，中心立即指派专业律师承办此案，经多方协商，帮助王女士制定了维权方案，同步推进仲裁准备与案件沟通。最终，该企业认识到错误，并支付了拖欠的工资。这起案件，正是泉山区司法局扎实推进法律援助工作的一个暖心缩影。

据了解，今年以来，泉山区司法局坚持以“覆盖广、服务近”为目标，深入实施法律援助站点提升行动。全区新建并投入使用泰山康居社区等5个法律援助工作站，并对和平矿机社区等4个原有站点进行规范化改造升级，切实打通法律服务“最后一公里”。各站点统一明确“咨询解答、申请受理、材料转递”三大核心职能，确保群众“进一扇门、办所有事”。同时，服务内容也注重“量身定制”：在老龄化程度较高的社区，重点配备熟悉养老纠纷、遗产继承等业务的专员；在新市民集中区域，则侧重提供劳资纠纷、租房合同等法律服务，实现需求与服务精准对接。

法律援助是守护公平正义的民生底线工程。泉山区司法局始终将农民工、老年人、妇女儿童等重点群体权益保障作为核心任务，推动法律援助从“个案援助”向“类案治理”转变。针对特殊困难群体法律服务需求开辟“绿色通道”，简化申请流程、缩短审批时限，由法律援助站点工作人员协助办理相关手续，并迅速组建由法律援助律师、法律援助站点工作人员组成的“专项援助小组”，实现特殊困难群体案件“快接、快审、快办”。

与此同时，泉山区司法局严格落实律师值班制度，将律师在社区站点值班时间与社区服务时间同步，通过实地走访、检查台账等方式，确保服务不断档、不打折。此外，泉山区司法局还创新建立“律师自查+案卷评查+群众回访”三重质量把控机制，定期抽查案卷、回访受援人，及时整改问题，确保每一起案件都经得起检验。针对劳动争议、人身损害赔偿等疑难案件，定期组织开展专项培训与案例研讨，确保困难群众在每一件法律援助案件中都能感受到公平正义。