无锡司法服务新业态守护“双十一”

本报讯（记者 郑弋 通讯员 张永明）“双十一”购物节，快递物流高峰与直播电商热潮同步开启，无锡司法行政系统精准聚焦快递小哥、直播经营者等新业态群体的需求，推出多维法律服务举措，守护消费安全与行业发展，实现了服务暖“新”与治理提效的“双向赋能”。

以“实体阵地筑基、热线网络增效、数字平台赋能”为抓手，江阴市司法局积极构建全方位公共法律服务体系，在外卖骑手聚集区打造“骑手之家”公共法律服务微站点，配备法治图书角与便民休息区，驻点律师每周定期坐班，提供免费法律咨询。由律师、基层法律服务工作者、行业代表等组成的“澄工护‘新’”公益法律服务团，积极开展维权讲座、企业分享会等系列活动，惠及广大从业人员。针对欠薪、工伤等高频纠纷，开通的法律援助“绿色通道”，办理案件24件，避免和挽回经济损失超103万元。其中，为12名外卖骑手成功追回欠薪28万元。

宜兴市司法局走进木石·陶文化数字产业园，设立紫砂直播法律服务站，作为聚焦直播领域的“法律前哨”，为紫砂直播经营者搭建起规范发展的桥梁。

结合“双十一”网购节点，江苏衡立律所律师贾梦莹积极开展专题讲座，针对直播中的知识产权保护、消费者权益维护等高频风险，采取“以案说法”的方式拆解法律条款与真实案例，详解风险触发点与应对技巧，为从业者提供实操性法律指引，助力实现“在发展中规范、在规范中发展”的良性循环。

惠山区司法局创新推出“快递+反诈”基层治理模式，依托“‘澄新’融合·治理‘新’生”项目，与中通快递、公安派出所联合开展快递员反诈培训，将忙碌的“送货人”升级为社区反诈的“治理合伙人”。针对“双十一”高发的虚假退款、快递理赔等诈骗套路，普法志愿者现场授课。培训后，16辆快递车贴上醒目反诈海报，2000余件包裹加装反诈贴士，快递小哥化身“流动的安全哨兵”，将反诈预警随包裹送进千家万户。

据了解，无锡司法行政系统将持续深化新业态法律服务，通过阵地延伸、专业赋能、治理融合，让法治保障覆盖“双十一”消费全链条，筑牢消费安全防线。