走进仪征市公安局城北派出所调解室，数十面“为民调解暖人心”“化解矛盾显担当”的锦旗挂满墙面。每天，愁容满面的群众在此落座，经疏导调解后，总能握手言和离开。作为全省首批“学习‘枫桥经验’优秀派出所”，城北派出所以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，凭特色队伍、创新机制与主动服务，让调解室成为“减压阀”“连心桥”。截至目前，该调解室年内处理纠纷超200起，成功率97.5%。
队伍赋能：老中青合力，“情法理”解忧
“张大爷，先喝杯茶，咱们慢慢说。”调解室里，有32年经验的民警老陈，正在安抚因邻里噪音纠纷而来的居民。这样的场景，每日上演。
城北派出所调解队伍是“三代军团”。老同志是“定海神针”——既有扎根基层数十年的老民警，也有退居二线的银发调解员。他们懂群众心思，一杯茶、一句家常拉近距离，用共情化解对立。“群众要的不只是结果，更是被理解。”退休调解员老刘说。
两位案件副所长是“法治密码”。长期执法一线的他们，擅长将法条转化为“生活案例”。此前，一起装修工程款拖欠纠纷中，副所长阚巍解读《中华人民共和国民法典》条款，结合案例说明“诉讼与调解”成本差异，促成双方达成协议。
年轻女警是“新鲜血液”。她们以“软耐心”安抚情绪，让矛盾“降温”。“曾有小夫妻因家务吵到要离婚，我陪女方聊两小时，唤起两人初心，最终和好。”女警张嘉雯说。老中青各展所长，让调解有温度更有力度。
机制升级：“拘调衔接”破题，温情护成长
调解室墙上，“算好人生七本账”“行政拘留的影响”海报格外显眼，这是该所“拘调衔接”机制的体现。
作为扬州“拘调衔接”试点，城北派出所深知，琐事纠纷“一拘了之”易留隐患。为此，该所抓住“拘留前黄金期”，联合法院、律师组建“拘前调解智囊团”，建立“拘所＋派出所＋法院”联动模式，以“司法震慑＋柔性调解”推动“主动和解”。
16岁的小王，便因这一机制重获新生。父母离异后，小王结识闲散人员，因打架斗殴面临行政拘留。调解员老曹急在心里，带小王到未成年人法治教育基地，让他感受违法后果；“智囊团”再分头沟通，3小时疏导协商后，双方和解，小王免于拘留重返校园。“谢谢警察叔叔，我一定好好读书。”离开时，小王眼神重焕光彩。
源头治理：“移动调解”上门，矛盾早化解
“以前小矛盾懒得跑派出所，现在民警上门，几分钟就解决！”石塔社区张阿姨说。此前，她因楼上晒衣滴水不满，民警王嘉宇入户走访得知后，当场促成双方和解。
作为“老先进”，城北派出所辖区人口密、治理难。该所践行“派出所主防”理念，将调解从“坐堂问诊”转为“上门把脉”，把“调解室”搬至群众家门口。
“要求民警‘有空就泡社区’，背警务包、骑摩托，走街串巷听民意。”派出所负责人介绍。民警通过走访、微信群等收集诉求，能现场解决的不拖延，需协调的及时联动。
如今，“移动调解室”加入网格员、退休干部等力量，推进“一站式调解”，建“所内统筹+民辅警跟进+多元参与”模式。“和民警一起上门，解矛盾事半功倍。”网格员小王说。
2025年以来，社区民警上门摸排矛盾线索80余条，全部化解。从“群众找上门”到“民警走下去”，从“事后调解”到“源头预防”，城北派出所用“移动调解室”将矛盾化于萌芽，让承诺落地。
锦旗无言，民心为证。如今在仪征城北，“有矛盾找派出所调解室”成共识。城北派出所正以创新动能，续写基层治理“枫桥经验”新答卷，让平安更浓、民生更暖。