宿迁洋河新区初信初访化解率超96%

本报讯（通讯员 裴晓宇）今年以来，宿迁市洋河新区认真落实国家和省、市对信访工作的部署，以信访矛盾化解为核心，系统推进接访下访、矛盾调解、完善机制运行“三大支点”，有力促进矛盾纠纷发现在小、化解在早，积极推进信访问题预防法治化。

靠前接访下访，找准信访工作“支撑点”。印发《关于做好区（镇）领导定期接待群众来访工作的通知》，明确领导接访制度、时间安排和公开流程，推动各产业园、部门主要领导“开门接访”。构建领导接访、下访、包案、专班攻坚“四位一体”机制，对重点问题实行包案负责、专班攻坚；对涉及人数多、影响大的信访事项，建立信访专报制度，第一时间报告主要领导，确保问题在基层化解、矛盾在源头消解。今年以来，各产业园、部门领导接访507批1200人次，初信初访一次性化解率达96%以上。

是坚持调解优先，强化矛盾化解“着力点”。依托区综治中心枢纽作用，整合法庭、公安、住建、人社等部门力量，推动多部门在综治平台联动运行。针对物业管理、劳资纠纷等重点领域，建立“一类问题、一套机制、一抓到底”的专项调解模式，及时掌握苗头性、倾向性矛盾动态，切实把问题解决在基层、化解在萌芽。今年以来，调解矛盾纠纷673件，成功率97.83%，有效推动信访总量下降。

完善运行机制，筑牢信访处置“落脚点”。建立“日交办、周跟进、旬督查、月会办”机制，实行分级交办、动态跟踪、台账管理。完善督办考核、结果反馈和责任追究机制，对疑难事项实行领导包案、联合会商，实现统一录入、按规分流、实时督办的全流程闭环。通过严格闭环管理，信访事项平均办理周期由7天压缩至3天，全区信访总量同比下降19.8%。