在基层社会治理现代化探索的浪潮中,如皋市社会治安综合治理中心警务工作站如一艘精干的“平安快艇”,劈波斩浪,驶向更深邃的治理蓝海。它依托一体化机制的强大引擎,创新构建“123”工作模式,通过“集约”筑基、“协同”发力、“实战”砺剑,力促“巡、处、调”核心能力深度融合,筑起一道看得见、摸得着、信得过的“平安防线”。
“集约”筑基,塑造“最小作战单元”
仅312平方米的空间内,综治中心警务工作站将“集约”理念发挥到极致,打造了一个充满智慧与效率的“微缩堡垒”。
步入其中,接待大厅如同“前哨窗口”,第一时间倾听民声、受理求助,效率倍增。向内延伸,快速处置区时刻准备应对突发警情,动态屯兵点让警力储备如箭在弦,装备保障室确保各类处突装备“随手可用”,心理疏导区则为冲突化解、警民沟通提供支撑。
这一切的核心,是由智能巡控中心驱动的“最强大脑”,它并非冰冷的屏幕堆砌,而是高效运转的“神经中枢”——实时整合周边警情、视频监控、网格动态等海量信息流,进行大数据分析、可视化调度、指令精准派发。
麻雀虽小,五脏俱全。各大功能区的无缝衔接、高效协同,使其成为城市公共安全网络中一个反应最敏锐、处置最前沿的“最小作战单元”。
“协同”发力
激活“末梢神经”双延伸
社会治理之网,重在末端发力。综治中心警务工作站的“协同”发力战略,巧妙地将工作触角向“力量”与“服务”两个维度深度延伸,激活了治理末梢的无限生机。
警务站创新构建“4名经验丰富的民警+8名训练有素的特勤+X名灵活机动巡逻力量”的“4+8+X”警力配置模式,织就了一张立体群防网。更深远的意义在于,它打通了与12345市民服务热线的信息壁垒,无缝对接网格员队伍上传的各类事件与隐患数据。这张“技防+人防+群防”结合的立体网络,让风险隐患的发现与预警真正实现了“早、快、准”。
同时,警务站将服务阵地前移,让民辅警化身成为“街头巷尾的平安驿站”,常态化面向市民开展防范电信网络诈骗宣传,深入浅出地剖析诈骗手法,让安全警钟长鸣;开设微型安全课堂,传授家庭防火防盗、紧急避险实用技能;敞开门庭,随时接待群众法律咨询与求助。警务站年均服务群众3200余人次,真正实现了警务工作与百姓生活的“零距离”,让群众切实感受到“平安就在身边”的安全感。
“实战”砺剑
秒级响应淬炼“三联动”高效机制
“快反联动”是应急尖刀,值班警力严格落实“1、3、5”快反机制,提升快速反应能力和水平,全力确保接警处警和服务群众“更快一分钟”。所有突发警情通过“无壁垒”平台流转至指挥席、处置组、增援队等各环节,实现“零时差互通,无缝隙衔接”。
“1、3、5”并非一串数字,而是一条以“秒”计算的生命线:核心区域警情1分钟到场处置,人员密集场所3分钟控制,其他城市区域力争5分钟封圈。同时,警务站采取“视频巡查+实兵巡逻”错位呼应模式,作为前沿感知点,与辖区派出所实现信息即时互通、警力协同互补、勤务无缝对接。这种“1+1>2”的联动效能,最大限度挤压了发案空间。“调处联动”中,警务站创新实践“首问稳控-联合调处-属地跟办”的调解“三步法则”,巧化纷争。“首接”警员第一时间稳住事态;网格员、司法调解员等“N”方力量共同参与调解;“调而不解”者立即纳入闭环,确保“纠纷流转有记录、后续进度可追踪、疑难杂症重点啃”。
警务站成立以来,调解成功率达84%,源头化解纠纷占比提升25.8%,有效防止了“小矛盾”演化为“大事件”,为社会的和谐稳定提供了坚实保障。
自新模式试运行以来,如皋市社会治安综合治理中心警务工作站服务半径的接处警响应效率大幅提升,群众求助平均到场时间缩短38%。这份新“枫”景绝非纸上蓝图,而是如皋市民实实在在感受到的“平安红利”,警务站如同一颗高效运转的“智慧心脏”,以实战淬炼的“秒级响应”联动模式将“巡、处、调”融会贯通于街巷,让“平安”的基因渗透进城市肌理末梢。