在徐州市经开区东贺社区，52岁的经开区分局东山派出所社区民警孔祥虎是居民口中亲切的“老孔”。他总揣着记满民情的本子穿梭在社区街巷，28年的社区民警生涯里，他没干过什么“惊天大事”，却把户口办理、矛盾调解、安全守护这些关乎群众日常的事，一件件办得暖人心坎。居民们提起他，总说：“有事找老孔，准靠谱。”
把“群众事”当成自己事
“孔警官，孩子上学的事，您可得帮帮我们！”2023年8月，辖区两位老人攥着皱巴巴的材料找到孔祥虎，原来，他们收养的孩子到了入学年龄，可收养手续遗失，户口一直办不下来，眼看开学在即，老两口急得直抹泪。
“您别急，材料能补，绝不耽误孩子上学！”孔祥虎一边递纸巾安抚，一边翻开随身的民情本记录。接下来的一周，他成了街道、民政部门的“常客”：顶着38℃高温查收养登记存根，跑前跑后协调补开证明，为了一份关键材料甚至往返民政部门两趟，汗湿得警服贴在背上也没歇脚。终于，在开学前三天，他把崭新的户口本送到老人手里，看着老人激动得直作揖，他却笑着说：“这是我该做的。”
这样的事，在他28年工作里数不清。两年前盛夏的一个暴雨天，他惦记辖区独居老人，撑着伞、穿雨靴挨家走访，确认老人们安全后才往回赶。路过东贺小区附近时，见一辆轿车陷进排水渠，车主急得跺脚，他立刻冒雨推车，路面湿滑推不动，就跑到小区喊居民帮忙。“孔警官平时把我们的事当自家事，我们肯定帮他！”居民们撑着伞赶来，十几人合力把车推出沟渠——他用真心换真心，成了居民心里最靠谱的“定心丸”。
用“细功夫”织密安全网
“辖区人口、单位众多，安全这根弦松不得！”这是孔祥虎常挂在嘴边的话。他管的片区不算小：户籍9000余人、常住人口1.8万人，毗邻高铁，还有农科院、医院、小学和400多家商铺，要守好这片“大杂院”，他有自己的“土办法”。
他把小区保安、医院护工、学校门卫都编入“义警队伍”，每周组织培训，教大家识别可疑人员、处理突发情况；还自己设计“安全检查清单”，从消防器材有效期到监控覆盖范围，走街串巷时逐项核对，绝不放过任何隐患。徐州农科院每年办世界级甘薯论坛，他提前半个月就开始准备：排查园区隐患、规划值守点位、演练疏散流程，论坛期间每天早6点到岗、晚10点离场，连续一周吃住在单位，只为确保万无一失。
作为振兴路小学“法治副校长”，他对孩子的安全更上心。每年开学季，“开学第一课”从不缺席：用动画讲交通安全，拿模型教防溺水知识，穿消防服演示灭火器使用，孩子们围着他喊“孔伯伯好厉害”。对网吧、KTV等场所，他每周夜查，核对未成年人身份、检查消防通道，“多查一次，风险就少一分”。
讲“家常话”筑牢防骗墙
“辛辛苦苦一辈子，到头被骗一下子”——这句孔祥虎自编的顺口溜，成了辖区老人的“防骗口诀”。看到有居民被电诈骗走养老钱，他又急又心疼：“预防诈骗很重要，得让大家认清骗子套路。”
他的反诈宣传很“接地气”：在社区广场设点，用小喇叭讲典型案例；去菜市场时，跟阿姨们唠“保健品诈骗的坑”；碰到遛弯的居民，就递上反诈宣传单。农科院有不少外地专家，科研忙没时间细学反诈知识，他就上门“一对一”讲解，还把知识点整理成简洁手册，留下自己的电话：“有可疑情况，随时找我。”
一次社区反诈讲座上，张阿姨突然站起来：“孔警官，我前几天差点买‘高收益理财’！”原来她接到诈骗电话，正准备转账，听了讲座才反应过来。“多亏了你，我的养老钱保住了！”张阿姨后怕地说。靠着这份细致，近一年他负责的社区涉电诈警情下降超七成，居民们都说：“有孔警官在，我们的‘钱袋子’就安全。”
28年、9000多个日夜，孔祥虎的民情本换了一本又一本，社区的每一条路、每一户人家，他都烂熟于心。有人问他“守社区不枯燥吗”，他笑着说：“居民平平安安，遇事还愿意找我，就值。”在群众眼里，他不是遥不可及的警官，而是那个“喊得应、靠得住”的老熟人。