近年来，苏州市吴江区新经济新业态快速发展，集聚新就业群体2万余人，且呈持续增长态势。苏州市吴江区委社会工作部深入推进暖“新”驿站建设，构建起“枢纽型服务中心+融入型服务站+便捷型服务点”三级驿站服务矩阵，实打实增强新就业群体的获得感、幸福感、安全感。
够实用：
功能直击痛点，解决实际困难
暖“新”驿站是针对新就业群体打造的公益性服务阵地，整合生活保障、职业发展等多维度服务。目前，吴江区共有暖“新”驿站471个，其中，枢纽型服务中心12个、融入型服务站10个、便捷型服务点449个。
每个便捷型服务点内，都设置有热水机、医药箱等，可实现冷能取暖、热能纳凉、渴能喝水、累能歇脚、伤能用药的“五能”基本服务。融入型服务站的规模相对更大，在“五能”基础上增加了“四有”服务——有学习书架、有女性专属包、有健康义诊、有法律咨询。位于吴江开发区物流园内的吴江区新业态新就业群体暖“新”服务驿站一楼以党建文化、服务功能等三大区域为主，可提供14大类服务项目，二楼还设置有就业技能培训、专场招聘等功能室，去年还获评省“司机之家”。
易找寻：
紧扣群体特征，省时省力触达
吴江区委社会工作部在布局建设驿站之初，深入梳理新就业群体分布、行为特征，运用“大数据+铁脚板”方法，绘制出新就业群体“热力图”，确保每个驿站覆盖周边新就业群体、新市民劳动者站点至少1个，辐射人数50人以上，让新就业群体从“无处落脚”到“处处有家”。
为了便于新就业群体即时查找、就近使用驿站，吴江结合他们穿行在路上、工作在“云端”的职业特殊性，利用“江城哨兵”“身边的海棠花”微信小程序上线“驿站云地图”，及时更新地址定位、开放时间等信息，并将驿站位置接入高德、百度等导航软件。
深融入：
推动共建共治，实现“双向奔赴”
吴江2万多名新就业群体中，流动党员有378人。在驿站的管理运营中，他们充分发挥了先锋模范带动作用，积极承担起自我管理职责，协助维护秩序和环境卫生。
与此同时，新就业群体志愿者队伍也在持续壮大中。他们充分发挥走街串巷优势，参与环境秩序“随手拍”、安全隐患“随时报”等基层治理专项行动和为社区老人上门送餐、帮助防汛抗台风等服务，逐步融入城市运转各个环节。截至目前，吴江区已有37名站点负责人协调小区治理矛盾纠纷，组织250余名快递员、外卖员建立“江城哨兵”志愿队，累计提供志愿服务超4000小时。