本报讯（通讯员 邮法萱）这起看似普通的买卖合同纠纷，背后却连接着湖北与江苏两地企业。原告远在湖北，被告位于高邮市高新区，空间距离为矛盾化解带来了不便。
2024年11月，湖北某贸易有限公司与江苏某科技有限公司签订采购合同，约定由被告向原告供应21套设备，合同总金额35万余元。原告按约支付10万元货款后，被告未能履行供货义务，双方矛盾升级，最终诉至高邮市高新区法庭。
在征得双方同意后，法庭启动调解程序。考虑到案件涉及异地企业，调解员洪霞灵活运用“背对背”与“面对面”相结合的方式推进纠纷化解。
“背对背”沟通阶段，调解员分头做工作：向被告分析诚信履约对企业声誉与长期合作的影响，帮助其理性认识违约风险；同时向原告释明相关法律规定，引导双方换位思考、互谅互让。
在情绪逐渐平复、解决意愿初步形成的基础上，调解进入“面对面”环节。尽管原告远在湖北，但依托“智慧照明网格法庭”，双方实现了异地“云上”对话。屏幕两端，企业代表坦诚交流，在多轮沟通后终于达成调解协议。在法官和调解员的持续跟踪下，目前被告已履行全部义务。