近日，南通市城管局联合崇川区城管局，依托遍布市区的16个街道的社区城管工作站，同步开展了一系列议事协商活动。城管部门以“面对面”的沟通、“实打实”的举措，将“城管+社区+物业+部门”多方力量拧成一股绳，让群众的“烦心事”在议事桌上找到“好方子”，让城市治理的温度直抵百姓心坎。
一线破题：
试点社区蹚出治理新路径
近年来，联排别墅及一楼业主私搭围栏引发的邻里纠纷屡见不鲜，成为基层治理的“老大难”。“围栏材质怎样统一、圈存范围怎样才算合理、高度怎么定才不影响邻里采光？”“后续管理如何形成长效？”……当天下午2时，文峰街道正在组织开展一场专业性、前瞻性极强的协商议事会议。南通市城管局及崇川区城管局业务骨干、街道执法队员、物业负责人、社区干部与业委会代表围坐一圈，你一言我一语，聚焦小区一楼住户围栏搭建的违建鉴定难题，解决该小区问题的同时，更首次为全市同类问题的标准化处理“探路”。
作为南通“城管进社区”首批“试验田”，文峰街道自2022年11月工作开展以来，已用实干交出亮眼答卷：彩虹漾、大有境、中南百货周边的停车乱问题迎刃而解；中南体育会展中心北侧空地“变身”流动摊贩疏导点；充满烟火气的“后备箱夜集市”成为市民打卡地。“城管+社区+物业”三方联动，让治理难题“件件有回音、事事有着落”。
2022年9月，南通市城管局在全市启动“城管进社区”工作，将执法力量从“办公室”推向“群众家门口”。城管工作从“被动执法”转向“主动服务”，群众关系从“陌生疏离”变为“亲如一家”，社会氛围从“观望质疑”转为“支持参与”，实现了城市治理的“三大蝶变”。
文脉守护：
老街区焕发时代新光彩
寺街与西南营，是南通历史的“活化石”，承载着千年文脉，是国家历史文化名城的重要名片。然而，设施老化、环境欠佳的问题，也让居住在这里的居民颇有困扰。
“西南营是南通的‘根’，改造得留住老味道！”“公厕得方便游客，道路指引要清晰！”下午3时，“南大街西南营改造市容环境整治”协商会正酣。除了南通市城管局市容处负责人、崇川区城管局业务处室骨干、街道分管领导、社区书记等“老熟人”，文旅公司代表、施工单位项目经理、居民代表也纷纷落座，为历史街区的“新生”出谋划策。
南通市城管局始终把“城管进社区”作为“聚民心”的核心工作：对接社区“有事好商量”“党建红网格”“三官一律”等平台，每月召开群众座谈会；面对跨部门的“硬骨头”，联合公安、环保、交通、市监、消防等部门“组团作战”，集中整治、联合执法，让难题不再“卡脖子”；更发动老党员、老干部、老专家、老教师、邻里长等“银发力量”，以及人大代表、政协委员、志愿者等“生力军”，用“铁脚板”走遍社区角落，将纠纷化解在萌芽状态，为平安南通筑起坚实的“基层防线”。
服务暖商：
商圈里绘就民生幸福图
下午3时30分，唐闸镇街道北大街社区，一场围绕“万象城周边停车秩序治理”的协商会，正为商圈的“活力升级”集思广益。市区两级城管、街道干部、社区干部、交警、商圈物业、群众代表，以及共享单车企业、外卖企业的负责人齐聚一堂，话题直奔“停车难”这一商圈发展的“痛点”。
万象城是南通商圈的“新标杆”，人流如织、繁华热闹，但随之而来的机动车、非机动车“一位难求”问题，也让市民的消费体验打了折扣。“能不能给外卖小哥设个专用停车场？”“是否可以引导商户把车停到地下车库，缓解地面压力？”大家的建议具体而实在，一条条解决方案在讨论中逐渐清晰——未来的万象城周边，将是“停车有序、出行顺畅”的便捷场景。
作为服务民生经济的“前沿阵地”，北大街城管工作站早已成为商圈里的“暖心驿站”：“宜居通城·有我助力”活动传递文明新风，志愿服务走进商户、贴近群众；工作站多次进商圈、进小区开展普法宣传，定期邀请区公职律师团队驻点，围绕餐饮油烟、户外广告、违法建设等主题，用通俗易懂的语言解读法规；对新开的餐饮店，队员们主动上门“一对一”指导，助力商户快速步入经营“正轨”。
从虹桥街道虹桥社区“新建清洁小屋”的民生关切，到秦灶街道桥北村社区“永达路北侧口袋停车场”的便民规划，此次16个社区工作站的集中议事，每一个议题都紧扣群众“急难愁盼”。截至目前，南通市已建成204个城管工作站点，累计开展议事协商1695次，解决社区问题14023件。