“原以为50多辆校车办手续得跑好几趟，没想到车管所全程跟进，还上门查验，开学前就全办好了！”秋季开学伊始，盱眙民众校车服务有限公司负责人望着崭新的校车顺利投入运营，对盱眙县公安局交警大队车管所的贴心服务连连称赞。这暖心一幕，正是盱眙车管所深化便民利企改革、将服务举措落到实处的生动缩影。
近年来，盱眙车管所始终以群众与企业需求为导向，通过优化流程、主动服务，将高效与便利融入车管业务各环节，切实破解办事难题，让服务既有速度更有温度。
专属服务 企业车牌“极速上”
企业有需求，服务即刻跟进。面对盱眙民众校车服务有限公司新购50余辆校车的办证需求，车管所第一时间启动“全流程专属服务”，变“企业跑”为“部门动”。车管民警从校车采购阶段便主动对接，积极协调市车管所上门开展车辆查验，从源头避免企业往返奔波。对于资料审核环节严格把关、高效流转，发现隐患当场指导整改。预约办理时更专门开通“专属通道”，安排专人全程对接，确保各环节无缝衔接、高效推进。
“以前办一批车辆手续至少要10天，这次只用了3天就全部办结！”该公司经办人感慨道。这场高效的专属服务，不仅大幅压缩办理时间，更稳稳地保障了校车在开学季准时投入运营，真正为企业纾困解难。
专场考试 新就业人员驾证“当日领”
“不用请假扣工资，周末考试当天拿证，这服务太贴心了！”刚拿到摩托车驾驶证的外卖骑手李师傅，提起车管所的“驾考绿色通道”满是认可。
针对快递、外卖行业从业人员“办证难、持证率低”的行业痛点，盱眙车管所精准发力，创新开设新就业群体摩托车驾驶证专场考试。考虑到从业者“人员基数大、空闲时间分散”的实际情况，车管所提前协调体检中心、受理岗与考试室，构建联动服务机制，推出错时错峰、延时办理、周末专场等特色举措。清晨提前1小时上岗，保障早班从业者赶考前能完成准备，夜晚延时至从业者下班，方便晚班人员错峰办理。周末固定开设专场，彻底打消大家“上班没空考、休息没处考”的顾虑。
从体检、业务受理到考试、制证发证，全流程高效衔接，最快当天就能办结。截至目前，已有200余名快递、外卖从业者通过专场考试成功领证，有效破解了新就业群体“办证没时间、考证不方便”的困境。
专人陪护 特殊群体业务“暖心办”
“姑娘，谢谢你啊，不仅帮我办了延期，还送我到车上，太贴心了！”9月26日，拄着双拐的于女士在车管所办完业务后，握着民警韦晓钰的手再三感谢。
当天，于女士来到车管所办理驾驶证业务，韦晓钰见她行动不便，立即主动上前帮扶。得知于女士因交通事故受伤，暂无法通过体检时，韦晓钰耐心解读“驾驶证延期换证”政策，帮她梳理所需材料，还安排专人为其优先办理，全程跟踪进度。业务办结后，又特意将她安全送返车上。
这不是个例。盱眙车管所始终关注特殊群体需求，通过“主动问询、专人引导、优先办理”的陪护服务，为老年人、残疾人等群体开辟“暖心通道”，切实解决他们“办事难、多跑腿”的问题，让服务充满温度。近5年来，车管服务群众满意率达100%，已连续三届获评“全国一等县级车辆管理所”。