本报讯（通讯员 曹济情）近日，如东县曹埠镇居民黄某、顾某在县综治中心一次性解决问题后，专程送上锦旗表达感谢。这一暖心场景，正是如东县综治中心“一站式化解、智能化防控、精细化服务”工作模式的生动写照。
“我们推行‘一站式’服务模式，从诉求受理、分流处置到办结反馈，全流程闭环推进，每一步都有迹可循。”如东县委政法委副书记、县综治中心主任陈艳飞介绍道。为最大限度方便群众“少跑腿、好办事”，中心创新采用“常驻+轮驻+随驻”资源整合模式，15家核心部门常驻设窗、靠前服务，10家关联部门轮流入驻、精准补位，其余部门按需响应、快速联动，构建起集调度、服务、处置于一体的综合治理服务枢纽。此前，如东县城中街道20余名工人因工资拖欠集体反映问题，中心第一时间启动多部门联动机制，快速介入调解，仅用1天就促成双方达成协议，切实维护了工人合法权益。
中心依托全国首创的“三色动态预警”系统，按矛盾紧急与复杂程度设立红、黄、蓝三级预警，保障隐患早化解。如东洋口港一跨省工伤纠纷因情况复杂触发“红色预警”，中心迅速组建专班跨区域协调，快速为工人追回10万余元赔偿款。同时，中心构建“村级初核、镇级复核、县级审核”三级数据校验体系，每月形成研判报告，为决策提供依据，有效化解多起重大隐患。
为进一步提升矛盾纠纷化解质效，中心持续整合资源，由退休政法干警组成的调解队发挥经验优势，主动介入优势；“律师+调解”等模式，为破解复杂纠纷难题提供有力支撑。目前，全县已组建1281名专兼职调解员队伍，培育27支专业调处力量，高频纠纷窗口调解成功率较以往提升20%以上。此外，中心还建立健全诉调、公调、援调等8大对接机制，群众在调解达成协议后，可现场办理司法确认等业务，实现“调解+服务”无缝衔接。