在泰州市主城区，有一扇特殊的“关爱之门”每日为青少年敞开。门内，是一片用爱心与智慧构筑的成长天地；门外，是一个个需要被照亮青春之路的青少年。
泰州市公安局海陵分局城中派出所，这个看似普通的基层警务单位，却以独具特色的“315”关爱矩阵，为青少年权益维护工作交出了一份亮眼的“城中答卷”。所谓“315”，即三方协力、一网聚力、五老助力——如同一张精密的关爱网络，将派出所、学校、家庭、社区和社会力量有机串联，形成强大的育人合力。
今年，这一做法入选团中央维护青少年权益部发布的未成年人权益保护工作典型案例，成为全国公安系统唯一、江苏省唯一的入选项目。这块沉甸甸的招牌背后，究竟蕴藏着怎样的育人智慧？关爱矩阵又是如何凝聚力量，为青少年用爱撑起一片蓝天的？
金秋九月，阳光正好。9月19日下午，本报“辉煌十四五·政法显担当——习近平法治思想的江苏实践”主题采访组推开这扇“关爱之门”，探寻温暖背后的答案。
关爱工作站，用爱点亮迷途的星光
走进城中派出所会议室，35块奖牌熠熠生辉。2016年获得的“全国青少年维权岗”奖牌依然耀眼，见证着城中派出所十年如一日的拳拳爱心。每一块奖牌背后，都是一个关于守护与成长的故事。
副所长、关爱工作站站长李伟正在仔细整理第二天要走访的青少年名单。记者注意到，每个名字后面都详细标注着个性化帮扶方案：有的需要心理辅导，有的需要学业帮助，有的则需要家庭支持。李伟向记者演示了如何通过案件梳理、学校反馈、社区走访等方式，精准识别帮扶对象，量身定制关爱方案，实现“处置一案、帮扶一人、教育一片”的良性循环。
“看，这是小任现在的照片。”李伟指着笑脸墙上最灿烂的一张笑脸，眼中满是欣慰。照片背后的故事令人动容：从问题少年到阳光男孩的转变，离不开“四保一”帮教小组持续半年的努力。更让记者感动的是，小任离开时留下字条：“长大后，我也要成为像你们一样帮助别人的人。”
15岁的小任曾因父母离异而迷失自我，逃学、打架甚至小偷小摸。那次“拉车门”盗窃被抓获后，李伟没有简单处罚，而是通过深入交流发现孩子本质不坏，只是缺少关爱。“这孩子不能没人管！”他立即牵头与学校老师、司法所工作人员、社会义工组成“四保一”帮教小组。
那段日子，李伟成了小任的“警察爸爸”：周末带他去图书馆，晚上辅导作业，甚至学会了他爱吃的糖醋排骨的做法。渐渐地，小任的心扉打开了，成绩也逐步提升。临别时，他在工作站的笑脸墙上留下了灿烂的笑容，那笑容里有着重获新生的喜悦。
关爱工作站的帮扶记录显示，自2019年成立以来，7年间他们成功帮助18名青少年走出困境。每个案例都有详细的跟踪档案，从问题发现到解决成效，形成完整闭环。最近，工作站还引入了专业心理咨询师，为孩子们提供专业心理辅导。“解决问题最好的方式是不让问题发生，预防才是解决之道。”李伟说。
“五老”调解室，银发智慧化解成长烦恼
“孩子，抬起头来。”调解员陈海发温和而坚定的声音在“五老”调解室里回荡。记者到访时，他正在调解两名高三学生因足球比赛引发的冲突。令人惊讶的是，陈大爷并没有急于说教，而是先泡了一壶茶，让紧张的气氛在茶香中渐渐缓和。
一位从外地匆匆赶来的家长紧紧握住陈海发的手：“陈大爷，我是专程来参加调解的！”这位家长告诉记者，他坐了2个小时火车赶来，就是相信陈大爷能妥善处理孩子的问题。
这一幕瞬间将记者的注意力吸引到墙上那幅“双手相握”的图案上。记者了解到，这个精心设计寓意着理解与包容。在这里，每位调解员都有一套独特的沟通方式：有的擅长用故事启发，有的善于用法律说理，有的则用自己的人生经历来感化迷茫的少年。
而陈海发就是善用“情理法”进行调解的佼佼者。原来，这位家长的孩子小张暑假足球比赛时与另一名学生发生冲突致对方受伤。由于此类轻伤害案件适用调解，且双方都有和解意愿，“五老”调解室迅速介入。但调解期间双方因赔偿金额相持不下。考虑到双方都是高三学生，学业紧张，陈海发依托多年公安经验，联动办案民警全面取证、学校老师释法，耐心沟通近一个月，这才有了当天双方面对面调解的契机。
在“五老”调解室，像陈海发这样的“银发调解员”不在少数。曾是全国调解工作先进个人的调解员江洪往虽然年事已高，但调解起来依然神采奕奕。“孩子们的事等不得，也急不得。”他边说边向记者展示一本厚厚的调解记录。上面密密麻麻记载着每起纠纷的来龙去脉和调解心得，字里行间都是对青少年成长的关切。
更令人称道的是，调解室创新推出了“五步同心”工作法：入户走访知心、红色讲堂润心、特长培训强心、家庭恳谈暖心、跟踪评估正心。这套方法形成了一套科学、细致且可复制的涉青少年纠纷调解体系，让调解工作既有温度，又有深度。今年以来已成功化解青少年相关纠纷50余起，调解成功率达100%，并吸纳113名老干部、老专家、老教师、老模范、老战士组成“五老护未队”，为“315关爱矩阵”注入坚实力量。
“青松驿站”，校门口的“安全港湾”
采访当日下午3点30分，记者来到离城中派出所不远处的泰州市城东中心小学迎春校区。阳光透过“青松驿站”的玻璃窗，在孩子们稚嫩的画作上跳跃。民警周丽华的指尖轻轻划过一张张五彩斑斓的图画，嘴角泛起温暖的笑意。这个仅有20平方米的驿站，却见证着太多成长的故事。
“当时那几个男子在校门口转悠，我一眼就看出不对劲。”周丽华向记者回忆道。今年秋季开学后不久，她在驿站值守时敏锐地发现了异常情况，立即上前盘查。原来这几人与学生家长王某存在经济纠纷，打算在校门口“堵人”解决。
周丽华第一时间启动联动机制：联系学校保安加强警戒，通知家长暂缓接孩子，同时与事发地公安机关取得联系。多管齐下，这起涉校安全风险被成功化解。“要不是周警官及时发现，真不知道会出什么事！”事后，王某专程来到驿站，握着周丽华的手连声道谢，声音有些哽咽。
“青松驿站”并非普通的护学岗，而是今年初由城中派出所首创，联合学校、街道共建的集安全防护、纠纷调处、成长陪伴于一体的校门口“平安守护岗”。走进这个温馨空间，防暴叉、防刺背心等装备整齐摆放，浅绿色桌椅环绕四周，墙上贴满孩子们的画作，处处流淌着无声的关怀。
驿站组建了“护苗先锋队”，由老师、家长和志愿者组成。他们定期开展“安全小课堂”，用角色扮演、情景模拟等游戏方式教孩子们自我保护知识。如今，这样的驿站已覆盖辖区8所学校，成为孩子们上下学路上温暖的“安全港湾”。