洪泽城东所“三联警务”精耕基层治理

本报记者 孙浩然

本报通讯员 蒋伟 王倩倩

“李大爷，您申请的廉租房，材料审核通过啦！”淮安市公安局洪泽分局城东派出所社区民警唐浩然带领着四方帮扶小队，提着米面油，敲响了独居老人李大爷的家门。

今年来，城东派出所探索“三联警务”模式，牵头组建由社区民警、村居干部、街道办及民政工作人员构成的四方帮扶小队，推行“警情联排、困难联帮、政策联享”机制。根据困难类型实施分层救助：日常性问题由社区民警与村干部联动；事务性困难由民政人员主导、街道办协调；紧急事件则由民警牵头，四方同步响应。该模式有效打破部门壁垒，凝聚基层治理合力，精耕细作服务群众的“责任田”。

针对辖区孤寡老人、困境儿童、残疾人员等特殊群体，城东派出所组建6支帮扶小队，明确队长作为闭环管理责任人，针对每一件困难、诉求，构建起“走访摸排—集中会商—协同处置—限时办结—跟踪回访”的全链条工作体系，确保工作环环相扣、落到实处。

帮扶小队的暖心服务已覆盖辖区每个角落。在泽兰名都小区，工作队为独自抚养两个患病孩子的成先生协调解决了就医难题，并成功申请临时救助；崔朱社区帮扶小队为5名留守儿童建立“成长档案”，定期开展课业辅导和心理疏导；工业园区帮扶小队联合企业设立“新市民服务站”，为外来务工人员提供法律咨询和劳动维权服务。截至目前，帮扶小队已累计为群众解决实际困难470余件，切实将温暖送到群众心坎上。

“孩子出生后，户口申报愁坏了我！老家在新疆，三千多公里实在不方便。没想到民警上门，在这里就办好了！”来自新疆的务工人员王先生对城东派出所“流动窗口”服务感激不已。

为解决辖区面积大、部分群众办事不便的难题，城东派出所推出“流动窗口”服务，组织综合窗口工作人员，带着信息采集、输入、打印等办证设备，每周深入社区、企业、集市开展巡回流动服务，同步宣传“跨省通办”“新生儿异地落户”等便民政策。

自“流动窗口”实行以来，已累计开展巡回服务68场次，现场办理户籍业务320余件，接受政策咨询2100余人次。此外，城东派出所还在工业园区、企业集中区开设“人才服务绿色通道”，为高层次人才提供落户、居住证办理等定制化服务，大大方便企业职工办证需求。