近年来，宿迁市人力资源和社会保障局紧紧围绕“服务发展、保障民生”的职能，始终践行“公开为民”“公开惠民”“公开利民”“公开便民”理念，拓宽公开形式，丰富公开内容，全面推动全市人社领域服务效能再提升。
灵活公开形式，全方位解读民生政策。重点领域公开有声有色。深化人社政策服务个性化供给，加大“乐业宿迁”“创响宿迁”“技能宿迁”等行动信息公开力度，年均动态公开就业、社保、人才、维权、人事考试等政策规定及经办流程信息300条以上，满足群众多样化需求。政策解读形式更加多样。通过动漫视频、政策推介活动等多种方式解读人社领域新政，发布“安薪宿迁”行动方案、宿迁市补充工伤保险办法等政策解读44条。现场集中解读更具实效。组织开展“社保服务进万家”“工伤预防进企业”“人才政策进校园”等活动，高频次开展宣传活动191场次，吸引近2万人参与，发放全民参保小红书、人才政策16条等宣传资料2.5万余份。
突出便民利企，多渠道强化互动交流。组织公开交流活动。举行政务公开开放日、劳动争议仲裁开放日、直播访谈等活动，密切政民互动交流，让广大群众了解、支持人社工作。强化重大决策预公开。围绕提升行政决策的科学性和公众参与程度，适时开展人社领域重大决策专家论证会，深入听取专家学者意见；定期开展人社政策意见征集，并及时公开意见采用情况。
拓宽公开载体，宽领域提升服务质效。建好线下服务载体。打造“就近办”银行合作网点、人社24小时自助服务厅等载体，全市已建成300个“就近办”银行合作网点，为群众提供灵活就业人员参保登记、个人权益记录单查询等71项人社业务。建强政务新媒体。线上打造宿迁人社“一微、一网、一线”新媒体平台，利用网络实时、快速公开人社政策法规和民生热点工作。建设“智慧人社”平台。深化“一件事”改革，推动全业务网上办理；推动“基层高频事项一平台办理”，基层人员登录一个平台即可办理失业登记、就业困难人员认定等13项高频公共服务事项。（苏良威）