信息时代，互联网与数据技术的飞速发展极大拓宽了消费者的购物渠道，但伴随而来的交易纠纷也时有发生。今年9月，一起涉港买卖合同纠纷在东海县法院双店人民法庭成功调解，来自香港特别行政区的原告张某在这场跨域维权中，感受到了内地司法的高效与温度。
千里之忧：
一次跨域网购引发的争议
2024年5月，张某通过某购物平台看到东海县卖家杜某发布的商品广告。“当时网页展示的商品图片精美，描述也很吸引人。”张某回忆道。经过线上沟通后达成交易。收到货物后，张某发现实物与描述严重不符。在与杜某多次协商未果后，于2025年7月向东海县人民法院提起买卖合同之诉，要求被告退还货款并赔偿损失。
双店人民法庭受理案件后，第一时间开展了先行调解，但因分歧较大未能成功。承办法官在庭前通过电话多次与双方沟通，仔细阅览案卷材料，发现案件事实和货物质量认定均较为复杂，遂决定通过开庭审理进一步厘清事实。
破冰之言：
法官耐心调解促双方互谅
9月9日，张某特地从香港赶来东海县出席庭审。“来到陌生的环境，我原本有些忐忑，”张某坦言，“但法庭的专业和公正让我安心。”在法庭上，他详细陈述了交易经过，出示了微信聊天记录和货物照片等证据。
鉴于案情复杂，法庭决定择期宣判。但庭审结束后，承办法官始终没有放弃促成双方和解的可能，主动组织双方继续沟通。法官耐心帮助双方核对证据、回顾交易细节，并真诚劝解：“你们一个在香港，一个在东海，交易靠的是诚信，解纷靠的是互谅。大家都退一步，争取今天就把事情了结。”这番话让双方都很受触动。
杜某表示：“张某大老远来一趟真不容易，我愿意退让一步。”
双赢之局：
当场履行化干戈为玉帛
最终，杜某同意当场退还货款5500元，并通过手机转账即时履行。更让张某感到欣慰的是，纠纷解决后，杜某还热情邀请他到家做客：“真是不打不相识，欢迎来家里坐坐。”
这场跨越千里的维权，最终在法官的耐心调解下画上圆满句号。“每一起纠纷的背后，都是群众对公平正义的期盼。”法官在调解成功后表示，“我们不仅要依法办案，更要用心用情化解矛盾，让当事人感受到司法的温度。”
张某对此深有感触地说：“作为香港居民，这次在内地的诉讼经历让我切身感受到了司法的公正与效率。法官不仅解决了纠纷，更化解了我们之间的心结，让我体会到法律背后蕴含的温情与包容。”