本报讯（通讯员 吴江萱 记者 丁平）为进一步提升人民法院司法服务水平，持续增强人民群众对公正司法的满意度和获得感，9月4日，苏州市吴江区法院开展群众接待工作暨司法作风专题培训，吴江区法院党组书记、院长裘实主持培训并讲话。
培训指出，全院干警要把严和实的作风体现在群众接待工作之中，在行动上坚决落实。坚持实事求是，注重文明规范，把握方式方法，完整准确记录群众诉求，诚恳及时回应群众关心关切，简单诉求做到现场高效处置，复杂事项主动跟进并提供明确指引。要在制度上严格执行。严格落实重大事项请示报告制度，进一步加强沟通协调，全流程做好台账记录，确保群众诉求流转顺畅、处置情况实时更新、责任人员具体明确。
培训期间，立案庭庭长沈冬青以“聚焦‘四个过硬’，强化群众工作作风”为题，结合自身多年扎根执行局、立案信访等部门的基层工作经历，全面解读法院干警应当具备的群众工作素养。立案庭副庭长龚悦以一份手写稿为大纲，结合自身扎根立案窗口27年如一日的工作经历，讲述了在接待群众时应当注意的事项。