“请勿靠近”不妨改成“为民服务”

最近，笔者在外地某市街头走访时，不时看到一些公用车辆，有的写着“武装押运，请勿靠近”，有的写着“正在巡逻，保持车距”。“请勿靠近”“保持车距”，从安全角度看，这些提示有其合理性，能让民众知晓车辆执行特殊任务，有效避免潜在危险。

但从拉近警民、政民关系的角度看，这些提示似乎显得有些生硬冰冷。如今，各地都在强调服务型政府建设，努力拉近公职人员与百姓的距离。“请勿靠近”“保持车距”这样的表述，虽然在一定程度上能维护任务执行的秩序，却容易在心理上让百姓与执行任务的车辆乃至背后的单位、部门产生隔阂。百姓看到这样的提示，更多感受到的是一种拒人于千里之外的防范，而非来自公职部门的温暖与亲近。

如果将这些提示语适当调整为“为民服务”等温情表述，效果或许会大不一样。武装押运车辆，本质上是在保障金融安全，守护百姓财富；巡逻车辆，是在维护社会治安，为百姓创造安全稳定的生活环境。把“为民服务”写在车上，是对自身使命的鲜明彰显，能让百姓直观地意识到这些车辆的存在是为他们保驾护航。这一小小的改变，传递出的是公职部门“以人民为中心”的服务理念，能让百姓在日常生活中切实感受到被重视、被关怀，从而让公职部门真正走进群众心中，提升政府公信力。

反观那些有“请勿靠近”提示的车辆，即便执行着守护安全的任务，也容易让群众产生“事不关己”的疏离感。若将生硬的提示语改为“为民服务”，看似只是文字调整，实则是服务理念的具象化表达。近年来，不少地方在拉近干群、警民关系上做了诸多努力：有的警务站配备充电宝、应急药品、雨伞等便民物品；有的组织民警绘制便民景区图、自编安全提示语，让安全宣传生动贴心；还有的巡逻车在执行任务之余，主动帮助被困老人、为游客指路解难。这些举措都收获了良好的社会反响。此外，杭州巡逻车“守护平安，服务群众”、成都警务车“24小时为民服务”，都是温暖例证。将公用车辆上生硬的提示语改为“为民服务”，也是类似的温情之举，具有很强的现实意义，值得积极推广。

（作者单位：镇江日报社）