“在商会调解室，不到一天就顺利解决了纠纷，真是高效又便捷！”近日，无锡市锡山区东港镇社会矛盾纠纷调处中心通过“一站式”服务平台，快速化解一起房屋租赁合同纠纷，赢得了争执双方“同声”点赞。
据了解，无锡某科技公司因承租厂房拆迁需提前解约，双方就补偿事宜发生争议。商会调解室接案后，立即指派资深的商事纠纷调解员从法律、情理、企业文化等方面展开调解，同时邀请锡山区司法局东港司法所的专业人员共同参与。最终促使双方达成补偿协议，甲方承诺尽快腾房交接。
“这是我们探索‘枫桥式’商会调解组织建设的一次生动实践。”锡山区司法局相关负责人告诉记者，他们与东港镇政府、东港商会联合成立民商事调解中心，通过“激活内生动力，打造协同平台；推动源头治理，筑牢预防防线；注重引导疏导，深化和谐理念”等扎实举措，积极构建专业化的人民调解组织，持续优化法治化营商环境。
该局积极建设“一站式”调解室，与基层法庭、镇街司法所及工信、规划建设等多部门联动成立调解中心，在东港镇矛盾调处中心和相关企业设立调解工作室。推进“苏解纷”与“人民调解小助手”系统数据对接，共享矛盾调处中心运行机制与服务平台。组建“企业代表+专兼职调解员+律师”团队，引导企业秉持诚信经营理念，坚持“以和为贵”原则。组建“1+1+3”多元解纷队伍，由1名无锡籍老企业家和1名民商事律师任兼职调解员，与3名专职调解员常驻矛盾调处中心，切实强化商事纠纷调解的专业力量。
建立“接诉即办+多元解纷”联动机制，整合法官、律师等专业力量，实现“诉求第一时间响应、纠纷类型第一时间研判、调解员第一时间到场”。深化“万所联万会”机制，摸排辖区企业合同、用工等环节的痛点难点问题，提出法律意见和建议，协助完善用工制度，助力企业规避风险健康发展。