泗阳综治中心巧解居民“停电”困局

本报讯（通讯员 陈汀芷）“综治中心真是实实在在帮我解决了大难题，太感谢你们了！”日前，泗阳县居民刘先生感激地握着工作人员的手说道。事情要从一场“连带”停电说起……

2025年2月，刘先生承租了所住小区物业管理委员会（下称物管会）的物业用房用于经营，因物管会拖欠小区26块公共电表共计2万多元电费，被供电公司暂停供电，店铺生意陷入停滞，家庭生计受到严重影响。两个多月里，刘先生奔走于小区物业公司、社区、街道、城管局等多个部门，问题却始终因供电规章的硬性约束卡在“供电公司要求全额结清26块电表欠费才能恢复供电”的死结上。无奈之下，他抱着试一试的想法，走进了泗阳县综治中心。

接过厚厚的材料，中心调解员起初也感到棘手——涉及多方利益，又有电费收缴硬性规定，看似难有突破。但他们并未放弃，而是多次实地查看经营场所，细致了解刘先生的困境与诉求，安抚其情绪，同时主动对接社区、物管会，核实欠费详情与症结。

在沟通中，调解员与供电公司协调，说明刘先生的实际困难，认为应当“特殊情况特殊处理”，提出为其经营所用电表“单独设户、单独供电”的方案，由刘先生先行垫付部分电费，后期从应付租金中抵扣，既保障了物管会的权益，也减轻了刘先生的即时负担。最终，这一方案得到了物管会、供电公司和刘先生三方的认可。困扰刘先生两个多月的难题迎刃而解，店铺重新恢复经营，一场可能升级的矛盾也随之化解。

这是泗阳县综治中心化解矛盾的一个缩影，从物业纠纷到邻里矛盾，从个体诉求到群体难题，综治中心始终秉持“调解不是和稀泥，而是解心结”的理念，将法律的刚性，与人文的柔性相结合，让每一起纠纷都得到妥善处理。