本报讯（记者 郑弋 通讯员 刘佳楠）“我们准备摆摊外卖，但对现场管理不太了解。没想到，动动手指点了一下预约，就有工作人员到店里来为我们解答，比自己去找行业标准规范看方便多了。”近日，无锡市锡山区海景壹号大酒店的王经理感叹道。
可感、可触、可及的涉企法律服务，得益于锡山区司法局探索推行的线上“涉企行政现场指导预约一件事平台”——企业商家可以在线预约“下单”，执法部门在线“接单”提供服务。3天前，锡山区市场监督管理局收到平台推送的预约工单，应海景壹号大酒店预约“点餐”工单要求，该局工作人员根据预约时间上门提供餐饮外摆行政指导，提示商家在高温高湿的开放环境摆摊外卖时要注意保持环境干净整洁、规范加工制作过程等，暖心而专业的服务收获了商家由衷感谢和真心点赞。
今年以来，围绕规范涉企行政检查工作，锡山区司法局积极联合执法部门，针对企业风险防范和行业标准等高频需求，梳理涵盖城市管理、文体旅游、应急管理、消防安全等11个与企业生产密切相关部门服务指导事项，推出固定服务清单和自选服务清单，为企业发展保驾护航。从“事后处罚”到“事前服务”，从行政执法的“监督员”到服务企业的“店小二”，“预约指导一件事平台”根据企业的性质、规模和诉求，科学匹配执法人员“把脉问诊”，对风险隐患提出改正意见和建议，将企业商户“头疼”的经营难题转化为看得见的现场指导，从源头解决企业的“急难愁盼”。订单式的涉企服务以“有求必应”的响应速度、“无事不扰”的服务温度，为企业发展注入了澎湃动能。