泗洪专题培训提升基层矛盾化解实战技巧_江苏法治报_2025年08月11日A04

本报讯（通讯员 陈颜)为进一步提升调解员队伍专业化水平，完善系统化培训机制，切实将矛盾化解在基层、解决在萌芽，近日，泗洪法院立案庭副庭长郭东苗在泗洪县综治中心为辖区调解员开展了“基层矛盾化解的实战技巧”专题培训。

本次培训聚焦基层调解实践中的痛点难点，法官结合典型案例深入剖析婚姻家庭、邻里关系、小额债务等基层常见纠纷的核心争议点与情感诉求，传授快速把握问题实质的方法；重点讲解高效沟通艺术，引导当事人理性表达诉求、寻求共识；介绍多元策略运用，结合具体情境演示灵活组合应用的要领；同时强调情理法融合，要求在依法调解基础上，注重运用公序良俗、乡规民约等“柔性力量”化解心结，最终实现案结事了人和的目标。

参训调解员反响热烈，普遍认为课程“贴近实际、方法管用、启发深刻”。资深调解员郑大姐表示：“郭法官讲的‘听出弦外之音’和‘引导换位思考’这两招，对我们处理家庭邻里纠纷特别实用，回去就能用上。”