用真心架桥，以温情化冰_江苏法治报_2025年08月08日A04

调解室墙上“守初心 传红心 秉公心 献爱心”十二个鎏金大字，是阜宁县法院人民调解员卢亚静每天推开房门最先看见的“风景”。从司法行政战线转战调解一线，这位有着26年法治工作经验的“老兵”，在方寸调解室里续写着为民服务的初心。那些曾被她视作“鸡毛蒜皮”的家长里短，如今都成了关乎民心的大事——她用真心架桥，以温情化冰，让公平正义在一次次握手言和中直抵人心。

两日攻坚：十五双焦灼眼睛里的希望

调解生涯第一天，卢亚静就撞上了“硬仗”。15名缝纫女工攥着泛黄的加工单涌进调解室，她们靠零碎时间为服装厂加工外贸订单，却因疫情遭遇老板跑路，急需工资维持生计。而被告老板正靠每月7000元打工收入艰难还债，双方剑拔弩张。

“硬判易结怨，调解能留路。”卢亚静迅速锚定突破口，拉着法律援助律师一笔笔算清账款：“分期支付有法律保障，既能让女工拿到钱，也给老板喘息空间。”她先说服一名女工签下协议，又拿着法院调解书样本穿梭在人群中：“这纸文书有强制力，咱们一步一步来。”两天里，她的声音沙哑了，脚步磨快了，当最后一名女工在协议上签字时，原本紧绷的脸庞终于笑了。这场纠纷的化解，让她读懂调解的分量：“不是简单劝和，是在守护普通人的生计与尊严。”

三十通电话：风雨家庭里的暖阳

一个特殊家庭的离婚案，成了卢亚静心头的牵挂。弱视的妻子、双拐代步的丈夫、遗传眼疾的孩子，这个本应相扶相持的家，却因妻子提出离婚濒临破碎。电话那头，女方在苏南打工的背景音里，夹杂着同行的急劝：“这家人离不得啊！”

从此，卢亚静的手机成了“亲情热线”。三十多通电话里，她听女方诉异乡打拼的苦，讲孩子抱着妈妈照片流泪的模样，描述丈夫拄拐来法院打听消息的蹒跚身影。“再难的日子，一家人抱团就不叫难。”真诚的话语慢慢焐热了冰封的心。当女方决定撤诉时，丈夫拄着双拐特地赶来，紧握她的手哽咽难言。卢亚静悄悄塞给孩子一包零食，那袋甜，成了这个风雨家庭里的一丝暖光。

云端搭桥：跨越山海的公平正义

数字化浪潮中，卢亚静的调解台延伸到了“云端”。一对在日本务工的夫妻闹离婚，跨国距离让调解一度停滞。她启动智能调解系统，视频连线里清晰记录每句沟通，隔着屏幕厘清矛盾症结，最终让双方和平分手。

面对越南籍当事人的离婚诉讼，语言不通成了拦路虎。卢亚静加了对方微信，用简单中文配表情包逐句解释：“财产分割按法律来，孩子抚养费有标准。”无数个深夜的文字沟通后，对方发来带着笑脸的“谢谢”。从“面对面”到“屏对屏”，她的调解从未被距离阻隔：“时代在变，为民的心不能变，方法更要跟上。”

如今，卢亚静的调解笔记写满了厚厚几本，里面记着家长里短，藏着悲欢离合，更载着民心向背。在她看来，调解室里的每一次促膝长谈，都是在为社会和谐铺路；每一份和解协议，都是公平正义的生动注脚。这位以心为桥的调解员，正用日复一日的坚守，让法治暖阳洒满每个需要关怀的角落。