“只进一扇门，解决一揽子事”_江苏法治报_2025年08月04日A04

本报讯（通讯员 黄祯 庄丹）今年以来，张家港市将综治中心规范化建设纳入市委“一把手”工程及全市政法系统“十大工程”提升工程强力推进，目前市级中心升级改造全面完成，11个镇（街道）级中心有序推进，一个高效协同的基层治理平台正加速形成。

立足现有资源，张家港市级综治中心实现功能与空间的双重升级。整合人民来访接待中心整体入驻，引入法院诉讼服务、检察院服务团队及专业力量常驻轮驻；创新设置“综合接待导服台”和“无差别综合受理窗口”，打造集成化指挥调度区，让群众诉求“只进一扇门，解决一揽子事”。同时，注重营造柔性服务环境，精心养护中庭花园、配置绿植，优化室内装饰范围，助力矛盾化解。

张家港坚持“建设运行同步推进”，依托成熟的市镇村三级矛调平台，深化“三官两师一员”联动机制，全面落实“接诉即办”；推动法学专家咨询工作站及13家品牌调解室进驻两级中心，助力全市矛盾纠纷调解率、解决率稳居苏州前列。今年以来，推动实质性化解重点矛盾10件，4家市场化调解组织高效分流调解案件超2600起，12348法律援助热线累计提供法律咨询超3800件，办理法律援助案件1091起。

下一步，张家港将立足政法核心职能，聚焦“安全”主线，全面提升市级综治中心运行质效，构建“市委政法委统筹管理、综治中心具体推进、办理部门实质解决”的工作格局，同步强化宣传引导，进一步提升人民群众对综治中心的知晓率与满意度，筑牢平安法治根基，提高社会治理效能。