夏新刚： 较真碰硬护民利的信访先锋_江苏法治报_2025年08月01日A04

在连云港市赣榆区信访局，副局长夏新刚的身影总是忙碌在接访窗口或调解现场。这位1978年出生的退役军人，曾在武警徐州支队服役多年，从中队长岗位上转业。脱下橄榄绿，换上“信访蓝”，夏新刚将部队熔炉锻造的忠诚、担当与雷厉风行，毫无保留地倾注在“为民解难、为党分忧”的信访事业中，在全新的“战场”上续写着军人的本色。

他是一盯到底的“接访员”。走进接访大厅，面对群众的怨气、哭声甚至骂声，夏新刚始终牢记：群众是带着对党和政府的信任才来的。他常说：“信访接待，绝不能‘一接了之’，要坚持‘一盯到底’。”他把部队的严谨作风带到了窗口，给自己和科室定下“来访必登记，登记必交办，交办必有结果”的铁规。多年来，他累计接待群众2000余批次，件件有记录、事事有回音，群众满意度极高。这份扎实的工作，赢得了群众的信任，不少人点名要找“老夏”反映问题。

他是值得信赖的“调解员”。夏新刚深知，矛盾化解在早、化解在小，成本最低，也最能赢得民心。赣榆区“多元融合”调处机制一直走在全市前列，夏新刚作为调解骨干，调解不讲空话，重在找准利益平衡点，用真情实意和过硬道理让双方心服口服。2020年春节前夕，某大型企业工地因承建商问题，拖欠二十余名农民工工资达半年之久。夏新刚接访后，迅速组织调查，锁定责任方，多方协调敦促远在山东的劳务公司负责人火速赶来。不到三天，农民工们就领到了血汗钱，安心回家过年。今年5月，山东籍朱某反映工程款被拖欠，正急需这笔钱在上海做手术。夏新刚闻讯而动，多方奔走协调，仅用10余天，30多万元工程款便汇入朱某账户。多年来，夏新刚成功调解矛盾纠纷260余件，成为群众心中值得信赖的“和事佬”。

他是敢于担当的“办案员”。处理信访事项的核心是调查与督办。曾在接访、办信、办案岗位历练的夏新刚深谙其道，他的心得是“不断学习，敢于担当”。他深知政策是办案的生命线。工作之余，他系统钻研《信访工作条例》等法规，时刻掌握最新政策和民生动态，确保向群众解释准确到位，为调查处理提供坚实依据。化解矛盾最终靠责任单位，面对个别单位的推诿塞责，夏新刚始终坚持“群众利益无小事”，敢于较真敢于碰硬。他及时沟通协调，必要时发函督办，甚至直接上门“钉钉子”，确保责任单位真正负起主体责任，切实维护群众合法权益。

从武警中队长到信访局副局长，从手握钢枪到化解民忧，夏新刚的身份在变，战场在变，但忠诚于党、服务人民的初心从未改变，敢于担当的军人作风从未褪色。在信访工作的阵地上，他始终保持着冲锋的姿态，用实际行动证明：脱下军装，他依然是守护人民利益的钢铁战士！