金湖谱写法治文旅“三重奏”_江苏法治报_2025年07月30日A04

本报讯（通讯员 季叙 田昀凡）金湖县司法局抓住2025金湖荷花季启幕、旅游旺季人流如织的契机，积极联合西苑社区开展“‘藕’遇艺术节·‘游’法伴我行”主题普法宣传活动，将法治清风融入荷香雅韵，为广大游客安心畅游增添法律保障。

谱写精准普法“前奏曲”，聚焦热点解民忧。针对旅游旺季易发多发的消费纠纷、权益保障等热点问题，金湖县司法局在翠湖园设立流动普法宣传点，组织法律服务人员围绕旅游法、消费者权益保护法等核心条款，聚焦游客关注的“遇到强制消费怎么办”“景区游玩时受伤如何处理”“旅游消费纠纷维权途径”等问题进行详细讲解，并提供免费的法律咨询服务。他们还同时发放法治宣传单页及融入法治元素的文旅纪念品，让大家在潜移默化中提升法治意识和依法维权能力。

谱写多元解纷“进行曲”，前置服务护权益。健全行业性调解组织体系，延伸服务触角，在水上森林公园、荷花荡等景点设立旅游纠纷调解组织。建立景区调解室，采取释法、说理、教育、疏导等多种方式，推动旅游纠纷“应调尽调”。针对景区多发的纠纷问题，选派优秀调解员进驻游客服务中心，提供普法宣传、法律咨询和志愿服务，对景区发生的旅游消费、合同和侵权纠纷，实行“即时受理、现场调解”，确保“矛盾不出景区、纠纷就地化解”。制定重大纠纷调解预案，联合法院、公安、文旅等部门和属地镇街，建立高效联动的多元解纷机制，切实提升纠纷化解实效。

谱写法旅融合“交响曲”，沉浸体验润人心。通过沉浸式、互动式的普法活动，巧妙地将枯燥的法律知识融入轻松愉悦的氛围，在丰富旅游文化内涵的同时，在游客的心中播撒法治的种子，有效增强防范风险意识和依法维权能力。打造“法景融合”特色法治文化阵地，在景区步行道融入法治元素，让游客在欣赏美景的同时，感受到法治浸润的力量，营造安全、有序、和谐的旅游环境。