赣榆构建信访矛盾多元化解生态圈_江苏法治报_2025年07月30日A03

本报讯（通讯员 王善花）连云港市赣榆区以新时代“枫桥经验”为指引，依托综治中心建设，从“单打独斗”到“多元共治”，从“被动应对”到“主动预防”，打造“一站式”矛盾化解枢纽，让群众信访诉求有处说、有人管、能解决。

平台集成，打造矛盾化解主阵地。功能聚合，赣榆区人民来访接待中心整建制进驻区综治中心，设立领导接访、访调对接、综合研判等专区，确保信访诉求“一门进、一站清”。层级贯通，全区15个镇级中心设置标准化信访接待功能区，统筹司法、信访、公安力量，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。闭环管理，严格执行“登记受理、分流交办、调处化解、综合协调、结案归档”流程，确保每件信访事项在法治轨道上闭环运行。

机制联动，构建协同共治大格局。“中心吹哨”强响应，采取“常驻+随驻”模式，法院、司法、检察等核心部门常驻中心，N个职能部门“随叫随驻”，形成“中心吹哨、部门报到”的快速响应体系。“访调对接”促化解，依托“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，群众诉求优先引导至调解程序，调解不成则无缝转入“访调对接”或“诉调对接”。“专班攻坚”破难题，针对重大涉众型信访矛盾，创新运用“专班推进”机制，多部门集中攻坚。

多元融合，筑牢源头治理防火墙。专业力量解纷争，创新设立“点调台”，群众可按需选择金牌调解员、法律专家等120人专业团队。建立完善“9+N”专业行业调解委，涵盖医患、劳资、交通事故等领域，并拓展电商、金融等新业态调解组织。品牌调解润人心，区中心打造“四心一金”特色调解室（舒心、爱心、仁心、兵心、金牌），配备19名专职调解员。镇级涌现“刚哥说事”“李大姐工作室”等品牌调解室，融法理情于一体，将大量纠纷化解在萌芽。