泰州打造“泰信服”品牌推进信访工作法治化_江苏法治报_2025年07月30日A03

本报通讯员 章惠明

近年来，泰州信访系统深入学习领会习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决贯彻落实中央和省市的决策部署，聚焦主线、主业、主责，全力推进信访工作法治化。

泰州信访把推进信访工作法治化作为年度的工作主线，结合“祥泰之州”的文化底蕴，将法治品牌与“法治泰州”“平安泰州”建设深度融合，全力打造“泰信服”法治化品牌；积极运用法治思维、法治方式谋划改革思路、重构信访制度、创新工作模式，将法治理念贯穿于泰州信访工作的全过程、各环节，真正让信访工作成为维护群众合法权益、促进社会公平正义的法治渠道。

泰州信访充分发挥好“晴雨表”和“总兜底”的作用，做到来访必接、来件必登，客观完整、精准及时录入信息系统，确保要素完备、要件齐全，然后对信访事项进行精准分流，指引信访人找到适配的问题解决部门和程序。对于无责任单位、无可适用的处理程序以及部分复杂疑难的信访事项，信访部门兜底负责处理；对“三个不予受理”“两个不再受理”事项，要做好针对性解释说明。

泰州信访全面履行好“信访部门推动”的工作职责。强化业务评查，建立评查问题清单和整改台账，实行销号管理，督促责任单位限期整改。深化督查督导，紧盯群众反映强烈的突出问题，通过实地核查、卷宗审阅、约谈函询等方式，深入排查责任单位履职不到位问题。用好“三项建议”，针对办理流程不规范、工作机制不健全等问题，提出改进工作、完善政策、追究责任的具体建议，为科学决策提供有力支撑。