首创“一站一点”协同服务模式，将13项海关业务延伸至县域一线；首创“照、证、卡联办”等集成服务模式，让“数据多跑路、企业少跑腿”成为常态；开通“高邮联络站E站通”服务平台，实现智能化升级……南京海关与扬州市政府协同联动成立的扬州海关高邮联络站，在短短的一年时间内，不仅有效破解了基层企业办事难、跑腿多的痛点，而且在优化营商环境、培育外贸新动能、赋能特色产业扬帆出海等方面成效显著，成为推动政策红利直达经营主体、激活县域开放型经济高质量发展的“新支点”与“强引擎”。
模式创新
高效运行释放活力
为深化高水平对外开放、优化营商环境，海关总署推出促进企业便利通关十六条措施。南京海关积极响应，与扬州市政府共同探索海关服务下沉基层新路径，于2024年7月19日成立了扬州海关高邮联络站。此创新之举打开了海关服务县域企业的新渠道，也打造出开放型经济的新引擎。
一年来，高邮联络站紧密围绕扬州海关授权的13项职能，构建起规范高效的运行机制。通过系统梳理并公开公示10余项业务流程，首创“照、证、卡联办”等集成服务模式，受到企业广泛欢迎与好评。今年4月上线的“高邮联络站E站通”服务平台，集成企业备案、制卡申请、政策查询等自助功能，九成业务由“AI小关”提供智能咨询，同时优化“线上审核+邮寄取卡”模式，将制卡时效压缩至0.5个工作日，实现企业“零跑腿”。
据统计，高邮联络站成立以来，累计为周边6市企业办理电子口岸新入网4417家，免费发放共享盾（电子口岸安全认证设备）8369张，处理各类制卡及变更业务超万件，高效办理备案、报关、原产地证等海关业务160余次，企业满意度持续攀升。
精准破题
纾困解难激发动能
面对企业的急难愁盼，高邮联络站勇于创新突破。2024年11月，丝飘（扬州）国际有限公司通过联络站开辟的“极速通道”，其海外仓备案流程从常规30天压缩至1天，跨境电商平台数据对接审批从2周缩短至2小时，成为扬州首家成功运用9810（出口海外仓）模式的企业，并带动5家企业在扬州公共服务平台开展业务，累计实现跨境电商出口1347万美元，有力推动了本土跨境电商蓬勃发展。
针对新注册外贸企业“不知晓、不会办、起步难”的共性问题，高邮联络站联合高邮商务局推出“出海第一课”和“外贸启航”系列培训，邀请海关专家和业务骨干进行理论指导和实操培训，全年覆盖200余人次；针对电子口岸卡操作、申报易错等痛点，提供“一对一”精细化辅导，打通服务“最后一公里”。精准服务之下，高邮市新增有外贸实绩企业超30家，新增外贸额7.6亿元。
知识产权是企业开拓国际市场的“生命线”。高邮联络站联合知识产权局启动“专利护航行动”，为企业提供知识产权海关备案精准指导，8家拥有自主品牌的企业完成知识产权海关备案申请，其中2家已获海关总署核准，总量位居扬州市各县（市、区）首位，成为全市知识产权海关保护意识最强、有效备案最多的区域。
聚焦特色
赋能产业扬帆出海
高邮联络站紧密围绕地方特色产业发展需求，提供靶向性精准服务。针对水产养殖企业的出口需求，他们联合相关部门构建了从“塘口到港口”的全链条溯源体系，为产品质量提供坚实保障，有效助力企业成功通过国际认证，提升国际市场竞争力。立足高邮作为照明灯具产业基地的实际，他们联合协会、商务等部门专门为路灯、照明灯具企业举办了专场政策宣讲会，深入解析国家政策法规及欧美市场技术壁垒，帮助企业清晰掌握目标市场准入要求。
与此同时，高邮联络站还积极培育电动工具、羽绒服装、户外灯具等具有地方特色的产品企业，引导和支持其拓展跨境电商新渠道，利用新业态新模式，加速推动“高邮制造”品牌走向全球市场。在理清了赴越南开展加工贸易的关键政策与流程要点后，金飞达及配套企业坚定了拓展海外业务的信心。
从单一的业务受理窗口，转型升级为多功能叠加的综合性服务枢纽，扬州海关高邮联络站是践行“守国门、促发展”职责使命的基层缩影，成为拉动地方开放型经济发展的重要增长点。“我们将继续秉持‘小站点、大服务’理念，深化政关企协同，建强专业化队伍，拓展服务功能，为更多企业扬帆出海提供更优、更快、更好的海关服务，助力构建开放型经济新格局。”该联络站负责人表示。