张家港：小村庄里写好综治“大文章”_江苏法治报_2025年07月21日A04

本报讯（通讯员 庄丹）在张家港市南丰镇新德村，曾经让村民头疼的“办事跑断腿、矛盾憋心里、诉求无人应”等烦心事，如今有了新解法。新德村探索实践“一站一室一机制”模式，实现了乡村治理的和谐顺畅，为张家港市全面推进综治中心规范化建设提供了有力的基层支撑和生动实践。

走进新德村，200平方米的村综治中心是村民办事的“首选地”。这里整合了警务、调解、网格、法律、心理等多项功能，墙上职责流程一目了然，村民“进一扇门”就能办成多件事。此外，驻村民警、法律顾问、网格员、志愿者等力量在此协同办公，定期“平安会商”，变分散用力为协同作战，今年以来已协同处置重点事项12件。

村里还有块响当当的牌子——“老唐调解室”。由退休老干部、法律明白人等组成的调解团队，和网格员搭档，深入田间地头排查矛盾，把邻里纠纷、家庭疙瘩化解在“早”和“小”。调解室不仅是“灭火器”，还是“播种机”，通过定期开设“法治微课堂”，将法律知识和文明乡风送入村民心田。

速度，是新德村响应村民诉求的关键词。得益于“接诉即办”机制和畅通的线上线下“民情通道”，即综治中心窗口、信箱、热线、微信群等，村民上午反映桥栏杆有损坏的隐患，晚上就能看到修复成果。今年以来，村里已受理村民诉求183件，其中线上渠道占比高达78%，数字赋能成效显著。

新德村的实践，是张家港市扎实推进市镇村三级综治中心规范化建设的一个缩影。今年以来，张家港市紧紧围绕“五个规范化”标准，通过磨合运转，进一步规范综治中心运行机制、督办落实、信息化建设，将中心打造成为回应群众关切、化解矛盾纠纷、提升治理效能的前沿阵地，切实实现小事不出村、大事不出镇、难事不出县，让“看得见、摸得着、感受得到”的和美家园图景在全市基层变为现实。