六合网格员暖心协助“养老认证”_江苏法治报_2025年07月14日A02

本报讯（通讯员 吕骏 郭勇）“葛爷爷，您别着急，咱们慢慢来。看这里，对，盯着我的手机镜头……好嘞！眨眨眼，真棒……好了，认证完成！”日前，在南京市六合区龙池街道李姚社区1号网格员史家康的轻声引导下，又一位老人顺利完成城乡居民养老保险待遇资格认证。这已是当天他协助的第六位老人。

在李姚社区，像葛爷爷这样年事已高、行动不便，子女不常在身边的老年居民不在少数。对于他们来说，智能手机操作、线上身份认证这些年轻人轻而易举的事情，却是他们难以跨越的“数字鸿沟”，甚至可能影响养老金的按时发放。

网格员史家康深知老人们的担忧，将主动上门提供“养老认证”服务视为特别的温情传递。于是，他带着手机，主动上门服务。面对老人们的不熟练甚至小紧张，他总是面带微笑，一遍遍不厌其烦地指导、示范，甚至手把手地协助，用老人们听得懂、易接受的方式沟通，给他们晚年生活多了一份安稳和尊严。