聚力多元化解 强化治理效能_江苏法治报_2025年07月07日A03

碾庄镇围绕邳州市委提出的社会治理五项重点工作，落实“四化”工作法，精心推进“党建引领聚合力、网巡一体强感知、数据赋能增效能、事心双解促稳定、双线发力防风险”五个项目，努力实现“政治安全、社会安定、企业安心、群众安宁”的社会治理目标。

围绕“三个强化”，推动矛盾纠纷多元化解“一站式”平台高效运转。镇综治中心于2024年5月份投入使用，总面积2000余平方米，分为三层：一层为矛盾纠纷多元化解中心，集接待受理、协同指挥、分流转办、调处化解、跟踪督办、评估反馈等功能于一体；二层为高标准打造的省级规范化司法所和公共法律服务中心，主要承担司法与法律服务等业务；三层为社会治理指挥调度中心。

近一年来，碾庄镇充分发挥矛盾纠纷多元化解中心的作用，通过整合资源、优化流程，有效推动基层矛盾化解和社会稳定。强化职能融合，推动矛盾纠纷化解从“多头分散”向“集成高效”转变。融合信访、12345热线、矛盾调解等核心职能，整合矛盾纠纷多元化解中心、信访接待中心、公共法律服务中心等场所功能，打造集“受理、调解、服务”于一体的社会治理中心枢纽，实现对非诉讼类矛盾纠纷“一站式接受、一揽子调处、全链条解决”。

强化部门联动，凝聚工作合力。镇综治中心建立派出所、法庭、国土所、司法所、综合执法局、应急分局等多部门协同机制，推行“重点部门常驻、关联部门轮驻、涉事部门随驻”工作模式，形成矛盾联调、问题联治、风险联控的治理合力。依托“智汇红巷”五级架构，充分发挥指挥中心和5个党建工作站作用，今年以来对8件高风险信访问题进行会商会办，跨部门协作解决复杂问题6件，12345重复投诉率下降10%。

强化多方融入，用好“三讲一做”工作法。镇综治中心积极吸纳优秀党员、村干部、法律顾问等社会力量，着力打造一支能吃苦、肯干事、专业强的调解员队伍。中心现有专职调解员6人、兼职调解员40人，采取常驻、轮驻、随叫随驻相结合的方式，用好“三讲一做”工作法，即把事情讲清楚、把道理讲透彻、把法律讲明白，把实事做到位，全面激活镇、村两级调解动能，将矛盾问题解决在镇村。（王晴）