南京江北新区公安政务多维赋能营商“好环境”_江苏法治报_2025年07月02日A07

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并联服务协同办

“打包式”服务再升级

大学毕业后，小陈选择留在南京发展，目前在南京江北新区某企业任职。因其名字略显女性化，他一直有意更改。然而，想到更名后还需奔波于多个部门更换各类证件，觉得颇为繁琐，故而迟迟未采取行动。最近，小陈在南京江北新区市民中心三楼公安政务服务窗口办事时，通过与小陈的交流，民警了解到了他关于变更姓名的意愿及所担忧的问题，于是向他介绍了公民个人身份信息变更更正“一件事”联办的相关事项及流程。

“真没想到，现在公安政务服务这么方便，为自己省了不少时间和精力。”小陈在窗口一次性提交了社会保障卡换发、个人住房公积金信息以及不动产登记信息的变更申请，十分轻松地办理了各项手续。从2024年10月起，江北新区警方积极落实“一件事”改革，申请变更个人姓名、身份证号码、出生日期、民族、性别五个项目时，公安窗口可同时提供南京市范围内的社保、医保、不动产等十二个事项联办服务，“一堆事”一次性搞定，江北新主城更加宜居宜业。

警“馨”服务悦心办

有态度也有温度

“优化营商环境没有止境。”公安分局政务服务管理大队充分发挥党员先锋模范作用，打造了警“馨”服务队这支“娘子军”。今年3月份，警“馨”服务队开展学雷锋志愿服务活动，将流动服务车开进企业生活区，为企业在职和退休的职工“零距离”答疑解惑，宣讲公安政务服务业务。对于一些行动不便的老人，警“馨”服务队坚持“上门服务”，让暖心服务走入千家万户。

警“馨”服务队成员立足岗位不断创新，研究应用“一拍多用”功能，实现三项业务照片“只拍一次”，进一步缩短了办证时间，提高了办事效率。自2021年成立以来，警“馨”服务队为企业、社区、学校等上门办证累计300余次，帮助解决222名安置人员户口难题，收到企业和群众送来的锦旗40余面、感谢信20余封，成为公安政务服务的一张“金名片”。