本报通讯员 王立前
本报记者 王晓红
朱连国，2012年12月退休。2009年7月，他从干了20多年的刑侦岗位退居二线后，在灌南县公安局新安派出所成立“老朱调解工作室”，深耕基层矛盾调解16年，累计化解纠纷7961起，成功率达98%，群众满意率100%，实现调解无投诉、无上访、无民转刑事件。2019年，他被灌南县委政法委授予“金牌调解员”称号，2021年获县“优秀共产党员”表彰。
他是百姓身边的“金牌调解员”
面对邻里纠纷、土地矛盾等“老大难”问题，朱连国独创“剥洋葱式”调解法：以法律为支撑剥开问题外壳，用公正厘清事实脉络，以共情软化情绪内核，通过利益权衡找到破局点。2024年5月，新安镇居民赵某与王某因打牌发生肢体冲突，朱连国调解时指出“赵某殴打70岁老人需依法从重处理”，同时以“远亲不如近邻”劝和，最终双方达成和解。
在实践中，他总结出“四种账”“四种情”“四种人”“四种话”的实战经验：勤记纠纷过程、调解记录等“四种账”；善用老乡情、邻里情等“四种情”拉近距离；根据性格差异辨识“四种人”分类调解；巧说定心话、风趣话等“四种话”控场解纷。工作室橱柜里满是纠纷档案，这些经验成为基层治理的生动注脚。
他是警营里言传身教的“老师傅”
“单兵作战”往往只能解决一些个案问题，只有培养好队伍，才能夯实基层治理根基。经多年探索和实践，朱连国在工作上逐步建立起“1+2+3”传帮带机制，依靠工作室平台，开展经验交流、组织社区民警跟班实践，助力入职民警在能力培训、经验传承、骨干担当等三个层次梯度成长。
他将20余个典型案例编入讲义，传授“写调解记录、梳矛盾根源”等实战技巧。民警小顾学习其“共情调解”精髓，成功化解父子借贷纠纷；民警小徐在他指导下，通过查档案、走访实地调解宅基地矛盾。16年来，他带出的16名新警中，10人成长为社区治理骨干，实现“银发领航，青蓝接力”。
他是守护青少年成长的“朱爷爷”
“加强青少年普法工作，能从源头上预防未成年人违法犯罪，夯实基层社会治理的根基。”朱连国说，他在化解群众矛盾纠纷和做好青年民警传帮带的同时，将自身的“执法经验”转化为“教育资源”，守护着青少年健康成长。
今年来，朱连国通过“老朱调解工作室”与灌南县实验中学等学校共建平安校园，先后开展参加主题班会、普法宣传等活动38次，就学生间借文具闹别扭、争抢活动场地起冲突等小摩擦，用通俗易懂的语言讲道理，告诉同学们动手、说狠话不但解决不了问题，还会带来不良后果，用法理、情理引导他们明白彼此谦让、握手言和的重要性，帮助树立法律意识，筑牢法治防线。
“以民警老爷爷的身份进行普法宣传教育，能够拉近与青少年的距离，让法治教育更有温度与说服力。”朱连国说，用“教育孩子，影响家庭，促动社会”的辐射效应，推动了法律知识在基层传播，助力基层治理提质增效。
他是倾心社区治理的“热心人”
“群众无小事，替老百姓说话才能让群众满意。”朱连国熟悉辖区11万人口的家长里短，被亲切称为“朱八爹”。日前，人民社区两家邻居因搭棚遮阳起纠纷，他到场后一句“多少年邻居不该斗气”，让双方主动退让息争。多年来，他凭借贴近群众的调解风格，成为辖区百姓信赖的“贴心人”。
从警徽闪耀到银发生辉，朱连国用16年基层坚守诠释“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的治理理念，让“老朱调解工作室”成为灌南基层治理的温暖注脚。