解码沛县三调联动机制的法治化实践_江苏法治报_2025年07月01日A02

按照《徐州市开展信访工作法治化提升行动的实施方案》要求，沛县聚焦信访工作法治化的关键环节，先行先试，创新实践，利用创新产业园C区紧临县人民政府的区位优势，新建县综治中心，建筑面积约5000平方米，自4月底运行以来，累计受理各类群众诉求1700余件，“有事情就找综治中心”逐渐成为群众共识。

聚焦“阵地提标”，夯实治理基础。按照布局科学、简约沉稳、高效便捷的要求，县委县政府在原建筑装修基础上进行升级改造，配套购置办公家具和办公设备。设置诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、非诉讼服务中心、信访接待中心、劳动权益保障中心6个受理量高、案源多的功能区域，将“多中心”融合为“一中心”。

聚焦“机制提效”，强化联动共治。围绕群众诉求“最多跑一地”的工作目标，综治、信访、公共法律服务、诉讼服务、专业调解、行政复议、劳动争议仲裁等资源力量成建制进驻，构建人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”实体实战平台，将“分散调”集成为“一站调”。形成常驻11家、轮驻17家、邀驻4家，入驻办公和管理人员约120余人，全力为群众提供优质服务。

聚焦“队伍提质”，激发治理活力。着眼矛盾纠纷多元化解，整合群众来访、“书记直通车”平台、“12345”便民热线、信访信息系统交办单等矛盾纠纷渠道，及时接收处置各类矛盾纠纷信息，形成了“当日受理、七日办理”的线上批量管理和解决矛盾纠纷的新机制。创新“庭院议事”“板凳调解”工作法，充分调动社会资源参与矛盾纠纷化解。

通过资源整合、平台聚合、力量融合，打造法治全要素服务平台，形成法治全链条服务闭环，让老百姓遇到问题“有地说”、解决纠纷“有人调”，为沛县发展营造了平安、和谐、稳定的社会环境。