高淳固城一“网”兜起民生事_江苏法治报_2025年06月30日A04

本报讯（通讯员 谢明 孙新华）“杨大爷，最近降压药有没有按时吃呀？天这么热，中午就别下地了，身体健康才是最重要的。”日前，南京市高淳区家庭医生杨红军在网格员孔小丁陪同下，一边为杨大爷测量血压，一边叮嘱着。这是固城街道漕塘村试点“网格+健康服务”融合工作的温馨一幕。

据了解，漕塘村下辖20个自然村，户籍人口超5000人，辖区面积达11.38平方公里，最远的自然村距街道卫生院15公里。村里60岁以上老人占比已达30%，部分老人因腿脚不便、子女不在身边，“看病远、看病难”问题突出，只能选择“小病拖、大病扛”，健康隐患令人担忧。为破解这一民生难题，固城街道推动村委、卫生院开展“网格+健康服务”融合治理，将“家庭医生签约服务团队”纳入健康网格员队伍，与社区网格员组成服务小组，通过“网格化”服务模式，对群众实施精准健康服务。

在服务模式上，服务小组定期开展入户走访，重点关注独居、空巢、慢性病患者等群体，为他们提供免费血压、血糖检测，开展用药指导等服务，并及时更新居民健康档案。

建立健全“网格吹哨、村医报到”的快速响应机制，开通绿色转诊通道。一旦发现村民突发疾病，网格员第一时间联系村医，村医远程指导急救，并根据病情协调上级医疗机构开通绿色转诊通道。今年3月初，漕塘村1号网格员姜叶在巡查走访时，发现章阿姨突然头晕目眩、站立不稳。他立即联系健康网格员杨医生，杨医生一边远程指导简单急救措施，一边协调街道卫生院开通绿色转诊通道。很快，章阿姨就被送到卫生院接受进一步治疗，因为送医及时，病情得到了有效控制。

硬件升级也是服务优化关键一招。漕塘村对村级卫生室进行全面改造，针对老年患者居多的特点，重点改善候诊环境：配备舒适沙发、饮水机等便民设施，设置共享雨伞取用点；大厅内循环播放健康知识视频，配备健康科普图书角，让群众在候诊过程中也能学习健康知识。

“网格+健康”服务模式运行以来，漕塘村群众的就医满意度明显提高。“没事的时候就喜欢来卫生室遛个弯，跟杨医生聊几句，测个血压什么的，这里的环境就跟家一样，比大医院好多了。”村民田大爷的话语道出了群众的心声。

为保障服务质量，固城街道注重人员能力提升。他们一方面定期组织“家庭医生签约服务团队”参加网格化管理培训，提升沟通协调能力；另一方面为网格员开设急救知识、健康宣教等课程，提高其健康服务专业性。此外，在各网格公示牌上公开村医联系方式，依托微信居民群，定期推送健康科普知识、就诊指南等信息，实现“线上问诊+线下服务”相结合，让更多群众在网格中享受到便捷、优质的健康服务，提升对网格的信任度。