网格员专车接送独居老人体检有温度_江苏法治报_2025年06月30日A04

本报讯（通讯员 马晓炜 谈亚平）6月10日清晨，南京市江宁区秣陵街道湖滨社区83岁的独居老人李奶奶在网格员沈子涵和物业人员的全程陪同下，顺利完成了百家湖卫生院的老年体检。这一暖心服务，正是湖滨社区深化网格化治理、精准帮扶特殊群体的生动缩影。

李奶奶腿脚不便，儿子长期在国外，每年的体检成了她的“烦心事”。035号网格员沈子涵在日常走访中了解到这一情况后，立即将问题记录在巡查台账中，并主动协调物业制定帮扶方案。体检当天，沈子涵与物业人员专程开车接送，不仅搀扶老人上下车，还全程陪同登记、排队、检查。考虑到老人空腹体检易引发低血糖，沈子涵特意准备了温水和点心，细致入微的关怀让李奶奶感动不已：“小伙子跑前跑后，比自家孙子还周到！”

近年来，社区聚焦独居、高龄等特殊群体需求，推行“一对一”帮扶机制，通过“上门代办”“健康护航”“节日慰问”等举措，切实解决群众急难愁盼问题。社区要求网格员做到“三必到”，即群众有需求必到、特殊天气必到、重要节日必到，推动服务从“被动响应”向“主动发现”转变。

“网格虽小，却连着千家万户的心。”湖滨社区负责人表示，下一步将继续延伸服务触角，通过智慧平台动态更新老年群体信息，联动卫生服务中心、社会组织等资源，打造“15分钟为老服务圈”，让网格治理更有温度、群众生活更有质感。

据统计，今年以来，该社区网格员已累计为居民代办事项500余件，开展特殊群体上门服务百余次，群众满意度达95%以上。“有事就找网格员”已成为湖滨社区居民的共识。